돈의 속성 저자 김승호가 말하는 "직원 성장 유도! 몰입시키는 최고의 비법은?

직원들이 회사에 애정을 갖게 하려면?

직원들이 회사를 자기 것처럼 생각하고 열심히 일하게 하려면, 자기가 하는 일에 가치를 느낄 수 있게 해줘야 해. 그냥 시키는 대로 하는 게 아니라, "내가 이걸 해서 이런 결과가 나왔구나!" 하고 스스로 뿌듯함을 느끼게 말이야. 이게 월급보다 더 중요할 때도 있어.

사람은 누구나 자기가 만든 결과물을 보는 걸 좋아하잖아. 남이 시켜서 하는 것보다 말이야. 이걸 위해서 뭘 해야 하냐면, 칭찬만 할 게 아니라, 직원들이 그렇게 할 수 있도록 뒤에서 든든하게 지원해줘야 해.

• 참견하지 말고 기다려주기: 직원이 일을 할 때 너무 사사건건 간섭하면 안 돼. 조금 틀리다고 바로 "이거 아니야! 이렇게 바꿔!"라고 하면 직원의 창의성이 다 사라져 버려. 어느 정도 괜찮다고 싶으면 믿고 맡겨주는 거야.
• 성장할 수 있도록 기다려주기: 직원이 실수하더라도 바로 지적하고 바꾸라고 하기보다, 좀 지켜봐 주고 응원해주는 거지. 잘한 건 잘했다고 이야기해주고. 그러면 직원들은 점점 더 잘하게 되고, 결국 큰 그릇이 되는 거야.
• 믿고 지원해주기: 회사가 망할 정도의 일이 아니라면, 직원이 일을 추진할 때 뒤에서 지원해주는 게 중요해. 물론 보상도 당연히 해야 하고. 직원들이 성장할 수 있도록 기다려주고, 실제로 성장하게 만들어주는 거지.

실제 사례:

예전에 우리 회사 초기 직원들 보면, 음료수 자판기에 음료수 채워 넣거나 비디오 가게에서 일하던 친구들도 있었어. 근데 지금은 다 일반 기업에서 사장급이 될 만한 사람들이야. 원래 그런 잠재력이 있었던 거지. 내가 잘한 건, 그 사람들이 그 일을 할 수 있도록 믿고 지원해줬다는 거야.

직원 성장의 중요성:

나는 직원들이 매년 조금씩이라도 성장하면 해고하지 않아. 왜냐하면 언젠가는 그 자리에서 큰 역할을 할 거라고 믿기 때문이야. 지금 우리 회사 부사장도 처음에는 두세 달 동안 뭘 시켜야 할지 고민했던 친구인데, 지금은 합병 같은 복잡한 일에 대한 노하우가 몇 억짜리 월급을 받을 만큼 가치 있는 사람이 됐어.

결론적으로:

직원이 어떤 분야의 전문가가 되고 제 몫을 하려면, 뒤에서 묵묵히 지원해주고, 조금 실수해도 기다려주고, 응원해주는 게 중요해. 그러면 직원들은 그 일을 자기 것처럼 여기고 최선을 다하게 될 거야.