2년간 자영업자 천 명 분석! 월 매출 1억 사장님의 비밀 2가지
게시일:
작성자: 자청의 유튜브 추출기
- 많은 사장님들이 장사 안 된다고 힘들어해요.
- 하지만 문자 취약 등 잘못된 행동들이 문제예요.
- 손님들이 싫어하는 행동을 하면 안 돼요.
- 예를 들어, 말투, 표정, 태도 등이 중요해요.
- 손님과 대화할 때 친절하고 자연스럽게 해야 해요.
- 휴대폰이나 TV를 보는 것도 최악의 행동이에요.
- 쉬는 시간에도 가게 앞에서 휴대폰만 보면 안 돼요.
- 매장 앞에서 흡연하는 것도 손님에게 좋지 않아요.
- 담배 냄새와 연기, 냄새는 손님을 멀게 해요.
- 앞치마를 벗고 흡연하는 것도 피해야 해요.
- 영업 시간도 꼭 지켜야 신뢰를 얻어요.
- 문을 열고 닫는 시간은 반드시 지켜야 해요.
- 시각이 83%로 가장 중요한 감각이에요.
- 매장 이미지와 외관이 손님 유치에 큰 역할을 해요.
- 입간판, 포스터를 자주 점검하고 바꿔야 해요.
- 온라인 마케팅도 중요해요.
- 네이버, 카카오, 캐치 테이블 예약 시스템 활용하세요.
- 예약을 통해 빈 자리도 채울 수 있어요.
- 고객과의 관계는 CRM으로 관리하는 게 좋아요.
- 신규 고객 유치와 재방문 유도를 동시에 해야 해요.
- 카카오 채널, 네이버 톡톡, 포인트 적립도 활용하세요.
- 불경기일수록 적극적으로 노출하고 홍보해야 해요.
- 가만히 있으면 손님도 떠나고 장사도 힘들어요.
- 지금이 아니면 안 되는 시기임을 꼭 기억하세요.
- 오늘 내용이 사장님들께 도움이 되길 바랍니다.