자동화 방법 정리! 고객 안내 문자·이메일·카톡 알림톡 보내기 비법
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작성자: 자청의 유튜브 추출기
- 지난 영상에서는 노코드로 홈페이지를 만들어 고객을 모았어요.
- 이번 영상은 그 연장선으로 고객에게 알림 보내는 방법을 설명합니다.
- 고객들이 구매하거나 신청할 때 문자, 앱 알림, 카카오톡으로 알려주는 시스템이 많아요.
- 이런 알림 시스템은 고객 신뢰를 높이는 가장 쉬운 방법입니다.
- 우리도 고객 피드백을 위해 자동화가 필요하지만, 일일이 연락하는 건 힘들어요.
- 개발자 없이 노코드로 자동화하는 방법을 알려드릴게요.
- 제피어라는 업무 자동화 툴을 사용할 거예요.
- 제피어는 쉽고 많은 사람들이 사용하는 인기 툴입니다.
- 고객에게 연락하는 자동화는 많은 분들이 좋아하는 쉬운 방법입니다.
- 먼저, 홈페이지와 신청 폼이 에어테이블에 연결된 상태를 보여줄게요.
- 고객이 입력하면 바로 에어테이블에 저장됩니다.
- 고객 정보에 이메일, 문자, 카카오톡 알림을 보내는 것도 준비했어요.
- 먼저, 전화번호 형식을 맞추기 위해 에어테이블에서 포뮬러를 사용했어요.
- 플러스 82를 010 포맷으로 자동 변경하는 공식입니다.
- 이렇게 데이터를 정리한 후, 자동화 작업을 시작할게요.
- 제피어에서 'create zap'을 눌러 작업을 세팅합니다.
- 트리거는 에어테이블에 새 레코드가 생겼을 때입니다.
- 로그인 후, 사용할 베이스와 테이블을 선택합니다.
- 테스트 데이터를 불러와서 자동화 세팅을 확인합니다.
- 이메일 보내기, 문자 보내기, 카카오톡 알림톡 순서로 작업을 연결합니다.
- 이메일은 지메일 계정을 연결해서 보내고, 동적 데이터를 넣어요.
- 문자도 쏠라피라는 서비스로 보내며, 전화번호 형식을 맞춰야 해요.
- 카카오톡 알림톡은 승인받은 템플릿을 사용해서 보내요.
- 템플릿 ID와 변수들을 맵핑해서 메시지를 보내는 방식입니다.
- 테스트를 통해 정상 발송 여부를 확인할 수 있어요.
- 자동화는 새 고객 정보가 들어오면 이메일, 문자, 카톡이 차례로 발송됩니다.
- 이 과정은 최대 15분 주기로 체크되며, 실시간은 아니에요.
- 제피어는 무료와 유료 플랜이 있는데, 무료는 한 단계씩만 가능해요.
- 여러 단계 자동화는 무료에서 어려우니, 하나씩 분리해서 사용하세요.
- 14일 무료 체험 후에는 일부 기능이 제한됩니다.
- 싱글 스텝 자동화는 무료에서도 가능하니 참고하세요.
- 오늘은 고객 연락 자동화 방법을 쉽게 보여드렸어요.
- 다음 영상에서는 에어테이블을 활용한 리마인드 이메일을 소개할 예정입니다.
- 계속 시청해 주셔서 감사합니다.
- 일 잘러장 kb였습니다.