마케팅 기초 완벽 정복! 처음부터 다시 배우는 성공 전략

마케팅, 처음부터 제대로 다시 알려줄게!

요즘 마케팅에 대한 질문이 정말 많아. "이제 좀 어려운 거 알려주세요!" 이런 요청이 많아서 고민했는데, 요즘 마케팅 방법이 너무 많아서 오히려 진짜 중요한 걸 놓치는 것 같더라고. 그래서 이번에는 마케팅의 본질로 돌아가서, 우리가 진짜 해야 할 게 뭔지 같이 이야기해보려고 해.

이 영상은 마케팅을 처음 시작하는 사람뿐만 아니라, 이미 하고 있는데 뭔가 잘 안 풀리는 사람들에게도 도움이 될 거야.

마케팅, 광고? 상위노출? NO!

보통 마케팅 하면 광고, 상위노출, 콘텐츠 이런 단어들이 떠오르지? 근데 내가 생각하는 마케팅은 제품이나 서비스를 시장에 내놓기 전부터 시작돼. 어떤 제품을 누구에게 팔지 고민하는 그 과정부터가 진짜 마케팅이라는 거지.

많은 사람들이 제품을 다 만들고 나서 "어떻게 알리지?" 하고 고민하는데, 사실은 어떤 제품을 만들어야 할지 고민하는 게 훨씬 더 중요해.

"좋은 제품 만들면 팔리겠지?" NO!

많은 판매자들이 "좋은 제품 만들어서 마케팅 잘하면 팔리겠지"라고 생각하는데, 솔직히 말해서 지금은 더 좋은 제품이 필요한 시대가 아니야. 이미 시장에는 좋은 제품들이 너무 많거든.

그렇다고 나쁜 제품을 만들라는 건 절대 아니고, 이미 좋은 제품이 많기 때문에 "좋은 제품"이라는 것만으로는 판매로 이어지기 어렵다는 거야.

그럼 어떤 제품을 만들어야 할까?

바로 고객이 원하거나, 원할 것으로 예상되는 제품을 만들어야 해.

그런데 현실은 어떨까? 판매자들이 만들고 싶거나, 잘할 수 있는 제품을 만드는 경우가 많지.

고객의 진짜 욕구를 찾아라!

고객의 욕구는 두 가지로 나눌 수 있어.

1. 수면 위로 드러난 욕구: 이건 고객들이 직접적으로 "이런 게 필요해요!"라고 말하는 거야.

   • 예시: 남자들이 귀찮아서 한 번에 다 씻고 싶어 하는 욕구를 충족시키는 올인원 샤워 제품.

2. 잠재된 욕구: 이건 고객들도 잘 모르고 있거나, "이런 게 있는지 몰랐는데 써보니 좋네?" 하는 숨겨진 욕구야.

   • 예시 1: 불닭볶음면처럼 "엄청 매운맛" 자체를 하나의 장르로 인식하고 좋아하는 사람들.
   • 예시 2: 넷플릭스처럼 볼 게 너무 많아서 오히려 뭘 볼지 고민하는 것보다, OCN처럼 틀어주는 대로 보게 되는 편리함을 선호하는 사람들.

"내가 만들고 싶다고 팔리는 건 아니야!"

"나 의류 브랜드 만들고 싶어", "로봇청소기 브랜드 해볼까?" 이렇게 자본과 노동력이 있으면 뭐든 만들 수 있지. 하지만 내가 만든다고 해서 팔리는 것도 아니고, 내가 만들고 싶다고 해서 고객이 사고 싶은 것도 아니야.

그래서 우리는 상위노출, 릴스 100만 이런 기술적인 부분보다, 시장과 고객이 어떤 제품을 원하는지 이해하는 것부터 시작해야 해.

마케팅의 진짜 시작은 '사전 기획'

보통 마케팅 공부하면 퍼널, 광고, 상세페이지 후킹 이런 방법론에 집중하는데, 이건 마치 아기를 낳고 나서 어떻게 키울지 고민하는 것과 같아.

진짜 마케팅은 제품을 잉태하기 전부터 시작해야 해. 잘못되거나 경쟁력 없는 제품은 아예 만들지 않는 게 중요하거든.

마케팅에서 가장 먼저 해야 할 일은 바로 이거야:

1. 시장과 고객에 대한 충분한 이해와 조사: 이게 제일 중요해!
2. 고객의 문제점 찾기: 드러난 문제든, 숨겨진 문제든.
3. 문제 해결 아이디어 찾기: 내 제품으로 어떻게 해결할 수 있을까?
4. 가설 검증: 시제품이나 테스트를 통해 내 생각이 맞는지 확인해야 해. (이거 안 하면 돈만 날릴 수 있어!)
5. 제품 출시 및 마케팅 활동: 이 모든 과정을 거치고 나서야 우리가 아는 광고, 콘텐츠 같은 활동이 의미가 있어.

이런 사전 기획 단계를 건너뛰고 제품을 먼저 만들고 나면, "생각보다 안 팔리네?" 하면서 조급해지고 온갖 방법론에 흔들리게 돼. 결국 과장 광고나 허위 마케팅으로 이어질 수도 있고.

좋은 제품은 어떻게 만들어야 할까?

이게 가장 핵심이자 어려운 부분인데, 결국 고객과 시장을 정확하게 이해하는 것이 답이야.

• 경쟁사 분석: 이미 판매되고 있는 제품들의 상세페이지, 웹사이트, 고객 후기를 꼼꼼히 봐. 고객들이 뭘 칭찬하고 뭘 욕하는지 알아야 해.
• 차별화 포인트 찾기: 경쟁사보다 더 잘 만들 수 있는 부분이 뭘까? 이건 판매자 입장이 아니라, 고객이 느끼는 결핍을 내가 채워줄 수 있는지를 기준으로 고민해야 해.

"일단 저지르고 보면 된다"는 말도 있지만, 일반적인 상황에서는 한 번의 실패가 치명적일 수 있어. 그래서 제품을 내놓기 전에 신중해야 해.

마케팅 성공의 70%는 사전 기획!

많은 사람들이 마케팅을 "어떻게 하면 더 잘 팔 수 있지?"에만 초점을 맞추는데, 사실 제품을 만들기 전의 사전 기획 단계가 전체 성공의 70%를 차지한다고 봐.

물론 제품이 출시되면 광고, 콘텐츠, 상위노출도 중요하지만, 제품 자체가 제대로 서 있지 않으면 이런 마케팅 활동에 돈을 아무리 많이 써도 결국 판매로 이어지지 않아.

결론적으로, 진짜 마케팅의 시작은 올바른 시장과 고객에 대한 이해로부터 시작된다는 점을 꼭 기억해줘!

혹시 다음에 이어지는 마케팅 이야기가 듣고 싶다면 댓글로 의견을 남겨줘. 그럼 또 유익한 영상으로 돌아올게!