[6_3] 영업은 이런 마인드만 가지면 됩니다

영업의 핵심은 '마인드 리셋'과 '갑'이 되는 것!

영업 잘하고 싶으면 일단 마인드부터 바꿔야 해. 지금 영업이 잘 안된다면, 네 안에서 이유를 찾아야지, 제품이 안 좋다거나, 경쟁이 치열하다거나, 고객이 없다는 핑계는 이제 그만! 모든 문제는 결국 너한테 있는 거야.

성공하는 사람들을 보고 배우자. 실패하는 사람들을 따라가지 말고, 성공한 사람들의 마인드, 시스템, 생각, 기술을 배우고 따라가자. 너만 성공하면 되는 거잖아?

고객 앞에서 절대 '을'이 되지 마. 우리는 항상 '갑'이 되어야 해. 고객에게 부탁하는 입장이 아니라, 고객에게 도움을 주는 사람이라는 마인드를 가져야 해. 거절당해도 상처받지 마. 그건 네 존재가 부정당한 게 아니라, 그 제품이 필요 없는 사람일 뿐이야.

아쉬운 소리 하지 말고, 고객이 사고 싶게 만들어. 당장 실적 때문에 부탁하면 영업은 절대 변하지 않아. 고객에게 이 상품이 얼마나 좋은지, 어떤 혜택을 받을 수 있는지 알려주고, 고객의 문제를 해결해 주는 '선생님'이 되어야 해.

전문가가 되어 '갑'이 되자. 의사들이 환자들에게 신뢰를 얻고 '갑'이 되는 것처럼, 너도 전문가가 되어야 해. 고객이 너를 믿고 따를 수 있도록, 항상 배우고 발전하는 모습을 보여주자.

기억해. 사람들은 '을'보다 '갑'을 좋아해. 너에게 도움을 주는 사람을 좋아하지, 도움을 청하는 사람을 좋아하지 않아. 언제 어디서든 '갑'의 마인드를 잃지 말고, 너의 자존감을 지켜야 해. 자존감을 잃는 순간, 너의 돈도 떠나갈 거야.