콜드콜링 완전 정복! 성공 비법 5가지 대공개
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작성자: 자청의 유튜브 추출기
- 유튜버는 차가운 전화 걸기 시 흔히 하는 실수들을 설명해요.
- 대부분은 자기소개 후 바로 해결책을 말하는데, 이게 방어심리를 자극해요.
- 그래서 상대가 마음을 열게 하는 방법으로 '호기심 유발'이 중요하다고 강조해요.
- 패턴 인터럽트라는 기법으로, 평범한 질문 대신 관심을 끄는 질문을 던지라고 해요.
- 예를 들어, "당신 집의 세금 기록을 갖고 있는데요"라고 말하면 호기심이 생긴다고 해요.
- 이때 목소리 톤을 혼란스럽게 하거나, 겸손한 척하는 것이 효과적이라고 설명해요.
- '그냥'이라는 말을 피하고, 낮은 톤으로 말하는 것도 방어심리를 낮추는 방법이에요.
- 상대방이 도움을 요청하는 듯한 태도를 취하면, 자연스럽게 대화가 열리게 돼요.
- 또, '누구와 이야기해야 할지 모르겠다'며 상대를 안내하는 전략도 소개해요.
- 예를 들어, "이 문제에 대해 담당자와 연결해 주세요"라고 말하면 좋아요.
- 이렇게 하면, 상대는 자연스럽게 담당자에게 연결하거나 전화번호를 남기게 돼요.
- 또 다른 예로, 부동산 투자자가 집주인에게 "세금 기록을 갖고 있는데요"라고 말하는 방법도 보여줘요.
- 이 방법은 상대가 '이상한 일이냐'며 호기심을 갖게 만들어요.
- 핵심은, 솔직하고 자연스럽게 말하며 상대의 방어심리를 낮추는 거예요.
- 마지막으로, 더 배우고 싶으면 'Sales Revolution' 페이스북 그룹에 가입하라고 추천해요.