비즈니스 혁신 AI 에이전트, KAigen으로 성공 전략 완성하기!
AI 시대, 우리와 함께 일할 AI 직원, 어떻게 준비해야 할까?
요즘 AI 시대라고 많이들 이야기하지만, "나는 아직 아닌 것 같아"라고 생각하는 사람들도 많을 거야. 하지만 사실 우리는 이미 AI 투자의 시대에 살고 있어. 어떤 AI를 우리 회사에 도입하고 어떻게 투자할지 고민해야 할 때라는 거지.
AI 도입, 일자리를 뺏는다고?
AI를 도입한다고 하면 많은 사람들이 "내 일자리가 없어지는 거 아니야?"라고 걱정해. 예전에도 전화 교환원, 타이피스트 같은 직업들이 사라졌지만, 그 대신 새로운 기술 덕분에 새로운 일자리들이 생겨났잖아? AI도 마찬가지야. AI가 특정 업무를 대신해주면, 우리는 더 사람만이 할 수 있는 일, AI와 협력해서 더 나은 결과를 만드는 일에 집중하게 될 거야.
똑똑한 AI 직원을 위한 4가지 조건
우리가 AI를 제대로 활용하려면, AI가 단순히 똑똑한 도구를 넘어 진짜 직원처럼 일할 수 있도록 만들어야 해. 그러기 위해서는 다음과 같은 4가지가 필요해.
- 목표를 스스로 달성하는 실행력: AI가 주어진 일을 스스로 계획하고 끝까지 해낼 수 있어야 해.
- 스스로 판단하고 행동하는 능력: 사람이 지시하지 않아도, AI가 상황을 판단해서 알아서 일을 처리할 수 있어야 해.
- 계속 배우고 성장하는 지능: AI가 일하면서 얻는 데이터를 통해 스스로 발전하고 똑똑해져야 해.
- 다른 AI와 협력하는 능력: AI끼리 서로 소통하고 협력해서 더 복잡한 일도 해낼 수 있어야 해.
AI 에이전트, 단순 반복 작업은 이제 그만!
우리가 흔히 보는 AI 에이전트들은 텍스트를 잘 쓰거나 회의록을 요약해주는 등 신기한 기능들을 많이 가지고 있어. 하지만 이런 기능들은 AI 도구일 뿐, 우리의 진짜 업무를 혁신적으로 바꿔주지는 못해.
진짜 AI 에이전트는 우리 회사만의 규칙과 업무 방식을 이해하고, 시스템에 접속해서 직접 일을 처리할 수 있어야 해. 마치 자율주행 자동차처럼 말이야. 단순히 정해진 길만 가는 크루즈 컨트롤과는 다르지.
KPMG의 AI 에이전트, 어떻게 만들어질까?
KPMG는 이런 AI 에이전트를 만들기 위해 3년 전부터 노력해왔어. 우리 회사의 AI 에이전트는 크게 두 가지로 나뉘어.
- 유닛 에이전트: 특정 업무를 혼자서 처리할 수 있는 AI
- 카테고리 에이전트: 여러 유닛 에이전트들이 모여 더 큰 업무를 처리하는 AI
이 에이전트들은 우리 회사의 데이터와 업무 방식을 학습해서, 마치 우리 직원처럼 일할 수 있도록 만들어져.
AI 에이전트 도입, 무엇이 좋아질까?
AI 에이전트를 도입하면, 우리가 반복적으로 하던 일이나 실수가 잦은 업무들을 AI가 대신해줄 거야. 덕분에 우리는 더 중요한 의사결정을 내리거나, 새로운 아이디어를 내는 등 전문가적인 역량을 키우는 데 집중할 수 있게 되지.
AI는 24시간 365일 쉬지 않고 일할 수 있고, 실수도 적기 때문에 업무 효율을 크게 높일 수 있어. 결국 AI는 우리의 일자리를 빼앗는 것이 아니라, 우리가 더 똑똑하고 효율적으로 일할 수 있도록 돕는 동료가 될 거야.
앞으로 AI 에이전트 도입에 대해 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 질문해줘!