콜드 SMS 마케팅 셋업 훔쳐가세요! (고하이레벨 튜토리얼)

대량 문자 발송 자동화 시스템 설명

이 시스템은 수천, 수만 개의 잠재 고객에게 매주 대량 문자 메시지를 보내고 싶을 때 딱 맞는 방법이야.

1. 시작하기: 태그 달기

• 먼저, '전화번호 검증'이라는 태그를 달아주면 돼.
• 이 태그를 CRM에 있는 휴대폰 번호가 있는 모든 연락처에 추가하면 돼.
• 주의! 휴대폰 번호가 꼭 있어야 해. 집 전화번호로는 문자 메시지를 보낼 수 없거든.

2. 번호 검증: 꼭 해야 하는 이유

• 이 시스템은 '고하이레벨(Go High Level)'이라는 프로그램을 사용하는데, 여기서 문자 발송을 담당하는 '트윌리오(Twilio)'라는 회사가 있어.
• 만약 문자 메시지를 보냈는데 5% 이상이 잘못된 번호로 가면, 네 전화번호가 정지될 수 있어!
• 그래서 보내기 전에 모든 번호가 진짜인지 꼭 확인해야 해.
• 이걸 위해 '번호 형식 변환기'라는 걸 사용해.
• 예를 들어, 영국에서 '07'로 시작하는 번호 앞에 '+44'가 없으면 자동으로 붙여줘.
• 그다음, '웹훅'이라는 걸 통해 외부 업체에 번호를 보내서 진짜인지 확인하고 다시 받아오는 거야.

3. 검증 결과에 따른 처리

• 번호가 유효하면: 다음 단계로 넘어가.
• 번호가 유효하지 않으면: 문자를 보내지 않고 이 과정에서 제외돼.

4. 하루에 100명씩만 보내는 이유

• 검증된 번호는 하루에 100명씩만 문자를 보내도록 설정했어.
• 갑자기 너무 많은 문자를 보내면 스팸으로 오해받아 전화번호가 정지될 수 있거든.
• 천천히, 꾸준히 보내는 게 중요해.

5. 5가지 다른 경로로 보내는 이유

• 문자 메시지를 보내는 경로를 5가지로 나눠서 보내.
• 각 경로는 똑같은 내용의 문자를 보내지만, 조금씩 다르게 설정되어 있어.
• 이렇게 하면 트윌리오에서 스팸으로 오해받을 확률을 줄일 수 있어.

6. 문자 메시지 내용과 흐름

• 각 경로에서는 1분에 한 명씩 문자를 보내.
• 첫 번째 문자: "안녕하세요, 저희는 이런 서비스를 제공합니다. 주변 경쟁사보다 뒤처지고 있는 것 같아 보이는데, 무료로 점검해 드릴까요?" 와 같은 내용이야.
• 3시간 동안 답장이 없으면: 다음 문자를 보내.
• 3시간 안에 답장이 오면: 답장 내용이 긍정적인지, 부정적인지, 아니면 그냥 인사인지 AI가 판단해.
  • 답장이 없거나 부정적이면: 더 이상 문자를 보내지 않아.
  • 답장이 긍정적이면: 1분 뒤에 답장하고, 예약 링크를 보내줘.
• 이런 식으로 답장이 없으면 계속해서 다른 내용의 문자를 보내면서 관계를 이어가고, 답장이 오면 상담 예약을 잡는 방식이야.

7. 비용과 중요성

• 이 시스템으로 한 명에게 문자를 보내는 데 약 100원 정도 들어.
• 이 중에 60원 정도는 번호 검증 비용이고, 나머지는 문자 발송 비용이야.
• 100원으로 잠재 고객과 꾸준히 소통할 수 있다는 건 정말 대단한 거지.
• 가장 중요한 건 번호 검증이야! 검증 없이 보내면 전화번호가 금방 정지돼서 아무 소용이 없어.

8. 번호 검증 업체 추천

• GBG Lockate라는 업체를 사용하고 있어.
• 가격도 괜찮고, 전 세계 121개국에서 사용할 수 있어.
• 영국 번호 검증에는 특히 좋은 곳이야.
• 처음에는 무료 체험도 가능하고, 이후에는 건당 6.8펜스 정도 비용이 들어.

9. 하루 발송량 조절

• 하루에 최대 500명까지 보낼 수 있지만, 100명씩만 보내는 걸 추천해.
• 이렇게 하면 혹시라도 전화번호가 정지되었을 때 다시 설정하는 번거로움을 줄일 수 있어.

이 시스템을 잘 활용하면 많은 잠재 고객에게 효과적으로 다가갈 수 있을 거야!