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문제 해결, '왜?'를 다섯 번만 파고들어 보자!

우리 삶에 문제가 생겼을 때, 답이 생각보다 다른 곳에 있을 수 있어. 문제를 보는 방식을 바꾸면 큰 문제도 쉽게 해결할 수 있다는 거지. 마치 마법처럼 말이야!

왜 우리는 문제 해결을 어려워할까?

많은 사람들이 자기 문제는 특별하고 남들과 다르다고 생각해. 그래서 기존 방식으로는 해결되지 않는다고 느끼지. 하지만 이건 우리가 문제를 바라보는 방식이 똑같기 때문이야. 옛날 방식대로, 남들이 하는 대로 생각하니까 문제가 더 어렵게 느껴지는 거지.

해결의 열쇠는 '왜?'

이런 문제를 해결하는 방법은 아주 간단해. 바로 호기심을 가지고 '왜?'라고 질문하는 거야.

• '왜?'는 내가 이해가 안 된다는 뜻이야.
• "너는 당연하게 생각하지만 나는 당연하지 않아." 라는 마음으로 질문하는 거지.

처음에는 누구나 '왜?'라고 묻지만, 대충 듣고 넘어가기 쉬워. 하지만 여기서 멈추면 안 돼! '왜?'를 계속해서 파고들어야 해.

'왜?'를 다섯 번 파고들면 본질이 보여!

예를 들어볼게. 우리 집에서는 컴퓨터 사용 시간을 30분으로 정해놨는데, 둘째 아들이 자꾸 더 하고 싶어 하는 거야.

1. 왜 더 하고 싶어?
   • "가만히 있으면 지루하고, 게임을 하면 신나니까."
2. 왜 게임이 더 신나?
   • "게임은 처음부터 재밌잖아. 책 읽기나 운동은 처음엔 하기 싫은데, 좀 지나면 괜찮아져."
3. 왜 처음부터 재미있는 걸 더 찾게 될까?
   • "빨리 재미를 느끼는 게 좋으니까."
4. 게임하고 나면 기분이 어때?
   • "완전히 좋지는 않아. 뿌듯함은 별로 없어."
5. 빨리 재미를 느끼는 게 없으면 괜찮을까?
   • "그럼 괜찮을 것 같아."

이렇게 '왜?'를 계속 물어봤더니, 아들이 왜 컴퓨터 게임에 빠지는지, 그리고 어떻게 하면 좋을지 스스로 생각하게 된 거야.

'왜?'를 통해 얻은 해결책

이 대화를 통해 우리는 TV를 없애기로 결정했어. TV가 있으면 다른 재미있는 일들을 할 시간을 뺏기니까 말이야. TV 대신 책장을 놓고, 창가에는 가족이 함께 앉아 책을 읽을 수 있는 테이블을 놓았지.

결과는 어땠을까?

• 집안 분위기가 바뀌었어.
• 아들이 스스로 음악을 틀고 책을 읽기 시작했지.
• 잔소리할 일도 없어졌어!

결론

문제가 생겼을 때, 답은 생각보다 다른 곳에 있을 수 있어. '왜?'라는 질문을 다섯 번만 파고들면 문제의 본질을 알 수 있고, 세상을 보는 시각을 바꾸면 큰 문제를 한 번에 해결할 수 있다는 걸 꼭 기억하자!