마케팅 고민 끝! 세스고딘의 핵심 전략으로 복잡한 머리 한 방에 정리하세요!
세스 고딘의 마케팅 전략: 똑똑하게 마케팅하는 법
1. 마케팅, 전술 말고 전략이 중요해!
요즘 마케팅 공부하면 유튜브나 인스타에서 당장 써먹을 수 있는 팁만 잔뜩 나오잖아? 근데 이건 마치 요리법만 배우고 재료 손질이나 불 조절은 모르는 거랑 똑같아. 그래서 당장 뭘 해야 할지는 알겠는데, 왜 이걸 해야 하는지, 이게 진짜 우리한테 맞는지 헷갈리는 거지.
세스 고딘은 이런 전술적인 부분보다 전략적인 사고가 훨씬 중요하다고 말해. 마치 게임에서 전략 없이 무기만 잔뜩 사는 것처럼 말이야.
2. 누구를 위한 건데? 무엇을 위한 건데?
가장 중요한 질문은 이거야.
- 이게 누구를 위한 건가? (가장 작지만 꾸준히 우리를 지지해 줄 사람들은 누구일까?)
- 이게 무엇을 위한 건가? (우리가 만들고자 하는 변화는 무엇일까?)
모든 사람을 만족시키려고 하면 아무도 만족시키지 못해. 마치 모든 사람에게 맛있는 음식을 만들려고 하면 결국 아무도 좋아하지 않는 음식이 되는 것처럼 말이지.
핵심은 '타겟팅'이야.
- 곱슬머리 여성만 상대하는 미용사: 하루에 10명만 머리를 잘라도 충분해. 왜냐하면 그 10명에게는 최고의 경험을 제공할 수 있으니까.
- 세상관: 단순히 곱슬머리 여성이라고 다 똑같지 않아. 사회성을 중요하게 생각하는 사람, 독립성을 중요하게 생각하는 사람 등 가치관에 따라 사람들은 나뉘어. 이런 세계관을 기준으로 대상을 더 좁혀야 해.
"우리 브랜드와 맞지 않는 사람에게는 '아니요'라고 말할 용기"가 있어야 진짜 경쟁력을 갖출 수 있어.
3. 마케팅은 '이야기'를 전달하는 것
마케팅은 단순히 광고나 홍보가 아니야. 사람들에게 이야기를 전달하는 거지.
- 긴장감: "이걸 안 하면 뒤처질 것 같아", "나만 모르는 것 같아" 같은 긴장감을 만들어야 해.
- 문화: 사람들을 모아 하나의 문화, 커뮤니티처럼 보이게 만들어야 해. 우리끼리만 아는 비밀 같은 거 말이야.
틱톡에서 조회수가 많이 나왔다고 해서 바로 팔리는 게 아니야. 사람들을 즐겁게 하는 것과 문제를 해결해 주는 것은 다르니까. 중요한 건 "오늘 나는 누구를 도왔는가?"야.
4. 나만의 '문화' 만들기
- 나를 기준으로 시작해 봐: 처음에는 나 자신과 비슷한 사람, 내 취향을 공유하는 사람들을 대상으로 시작해도 괜찮아. 이게 오히려 더 날카로운 기획이 될 수 있어.
- 팬덤을 먼저 만들어: 처음부터 모든 사람을 대상으로 하기보다, 우리 브랜드를 좋아하는 소수의 팬덤을 먼저 만드는 거야.
- 나중에 넓혀가: 팬덤이 충분히 생기면 그때 대중 마케팅으로 확장하는 거지. 마치 작은 씨앗에서 시작해서 큰 나무로 자라나는 것처럼 말이야.
5. 아이디어보다 '구조' 설계
마케팅은 반짝이는 아이디어 하나로 되는 게 아니야. 마케팅을 하지 않아도 될 만큼 튼튼한 구조를 설계하는 게 중요해. 마치 집을 짓는 것처럼 말이야.
- 마케터는 엔지니어: 마케팅을 설계하고 건축해 나가는 사람이야.
- 스스로 굴러가는 시스템: 잘 만들어진 마케팅은 시간이 지나도 알아서 잘 돌아가.
정리하자면
- 전술 말고 전략에 집중하자.
- '누구를 위한 것인가', '무엇을 위한 것인가'를 명확히 하자. (세계관, 가치관으로 타겟팅)
- 마케팅은 '이야기'와 '문화'를 만드는 것이다. (긴장감 조성)
- 처음에는 나 자신을 기준으로 팬덤을 만들고, 나중에 대중으로 확장하자.
- 아이디어보다 튼튼한 '구조'를 설계하자.
이런 전략적인 마인드를 가지고 마케팅을 하면 훨씬 더 똑똑하게, 그리고 효과적으로 사업을 운영할 수 있을 거야!