쿠팡 PIP의 충격 실체! 저성과자 퇴출 프로그램의 진실은?

쿠팡의 성과 개선 프로그램(PP)에 대한 이야기

쿠팡에는 직원들의 성과를 평가하는 시스템이 있어. 다른 회사들과 비슷하게 매년 직원들을 평가하고, 성과가 낮은 하위 10% 직원들에게는 '성과 개선 교육'이라는 걸 시킨다고 해. 이걸 'PP 프로그램'이라고 부르는데, 쿠팡은 이 프로그램이 한국 법에 맞게 운영되고 있다고 말하고 있어.

그런데 말이야, 국회의원실에서 알아본 바로는 이 PP 프로그램이 좀 문제가 있는 것 같아.

• 달성하기 어려운 과제: PP 프로그램에서 주어지는 과제들이 너무 어려워서 성공하기 힘들다고 해.
• 실패를 전제로 한 압박: 실패할 수밖에 없는 상황을 만들고 계속 압박을 준다는 제보가 있어.
• 극심한 스트레스와 퇴사: 이런 압박 때문에 많은 직원들이 스트레스를 받고, 결국 회사를 그만두는 경우도 많다고 해.

그래서 국회의원들은 쿠팡에게 묻고 있어. "이 PP 프로그램이 사실상 성과가 낮은 직원들을 내보내기 위한 제도가 아니냐?"

쿠팡 대표는 "그렇지 않다. PP 프로그램은 직원들의 성과를 높여주기 위한 프로그램이다." 라고 말하고 있어.

하지만, 실제로 PP 프로그램을 경험한 직원들의 이야기는 좀 달라.

• 이해할 수 없는 이유로 PP 대상이 됨: "내가 잘못해서가 아니라 말도 안 되는 이유로 PP 대상이 되었다."는 불만이 있어.
• 매니저의 무책임한 태도: 이유를 물어봐도 매니저가 제대로 설명해주지 않는다고 해.
• HR의 목표가 권고사직? HR 담당자가 "레벨 6 이상은 50% 이상 권고사직 시키는 게 목표"라고 말했다는 제보도 있어.
• 정신적인 고통: "자살하고 싶을 정도로 힘들었다", "잠을 못 잤다"는 등 정신적인 고통을 호소하는 사람들도 많아.
• 경력 단절: PP를 피하려고 여성 직원들이 경력을 단절하는 경우도 있다고 해.
• 엉뚱한 과제: 공식적인 개선 포인트는 '커뮤니케이션 능력'이었는데, 실제로는 전혀 관련 없는 '데이터 분석' 과제를 줬다는 이야기도 있어.

더 심각한 문제는, PP 프로그램 때문에 생긴 '적응 장애'로 인해 산업재해 승인을 받은 사례도 있다는 거야. 이건 정말 심각한 문제지.

결론적으로, 국회의원실에서 확인한 설문 조사 결과에 따르면 PP 대상자 중 30%는 권고사직을 당했고, 19%는 다른 불리한 조치를 받았다고 해. 성과가 개선돼서 원래대로 돌아간 사례는 거의 없다고 하니, PP 프로그램이 정말 성과 개선을 위한 것인지 의문이 드는 상황이야.

회사 내부 회의 녹취록에서도 "PP 실패는 곧 인사 조치나 퇴출로 이어질 수 있다"는 발언이 나왔다고 하니, PP 제도가 겉으로는 성과 개선을 내세우지만 실제로는 직원들을 내보내기 위한 목적으로 운영되고 있다는 의심을 지울 수 없어.