직장인 필수! ‘나’와 ‘너’ 균형 맞추는 대화법 완전 공개

팀워크와 소통, 어떻게 하면 더 잘할 수 있을까?

이 강의는 직장 내 소통과 팀워크에 대한 이야기야. 우리가 왜 서로에게 상처를 주고받는지, 어떻게 하면 더 건강하게 소통할 수 있는지 알려줄 거야.

1. 세상에서 가장 소중한 사람은 누구일까?

• 나 자신이 가장 소중하다는 건 당연한 거야. 그런데 이걸 넘어서 "나만" 소중하다고 생각하면 문제가 생겨.
• 옛날에는 남을 배려하는 걸 미덕으로 여겼지만, 요즘은 자기 자신을 더 중요하게 생각하는 경향이 강해졌어.
• 하지만 너무 자기만 생각하면 다른 사람을 배려하지 못하고 관계가 틀어질 수 있어.

2. 왜 우리는 말을 예쁘게 못할까?

• 우리가 말을 함부로 하는 이유는 내 안의 부정적인 생각 때문이야. 스스로에게 "나는 못났어", "쟤는 틀렸어" 같은 말을 계속하면, 그게 밖으로 나와서 다른 사람에게 상처를 주게 돼.
• 팀원 A의 경우: 팀장은 팀원과 1:1 면담을 하려고 했어. 팀원은 불만이 많았지. "이 회사 진짜 별로야", "윗사람들은 다 꼰대야" 이런 생각을 계속 했어. 결국 팀장에게 "저는 이런 일 하려고 여기 온 게 아닙니다"라고 말해버렸지.
• 팀장 B의 경우: 회의 시간에 늦는 팀원들을 보며 "쟤들은 왜 저래?"라고 속으로 생각했어. 결국 폭발해서 "다들 회의 시간에 늦고, 머리는 엉망이고, 제대로 된 사람 하나 없어!"라고 소리쳤지.

이런 사람들의 특징은 다음과 같아.

• 항상 자신이 피해자라고 생각해. "내가 제일 힘들고, 나를 괴롭히는 건 너야."
• 자신이 항상 옳다고 믿어. 다른 사람은 틀렸고, 고쳐야 한다고 생각해.
• 상대방을 비난하고 평가하기 쉬워. 결국 강압적이고 조종하려는 태도로 이어지지.

3. 그럼 어떻게 해야 할까?

• 긍정적인 자기 대화 연습: 부정적인 생각 대신 "나는 왜 이 일을 해야 할까?", "내 역할은 어디까지일까?" 와 같이 의미를 찾으려고 노력해야 해.
• 상대방의 입장 이해: "이게 너에게 중요하니?", "나에게는 이게 중요해. 그럼 어떻게 해야 할까?" 와 같이 서로의 생각과 필요를 존중하는 대화가 필요해.
• 비난 대신 원하는 것 말하기: "너는 왜 그래?" 대신 "나는 ~했으면 좋겠어." 라고 구체적으로 말하는 연습을 해야 해.
• 경청하고 공감하기: 상대방의 말뿐만 아니라 그 안에 숨겨진 의도나 바람을 이해하려고 노력해야 해.

4. 왜 우리는 자꾸 실패할까?

• 어릴 때부터 비난, 평가, 강요, 비교, 합리화 같은 대화 방식에 익숙해졌기 때문이야. 부모님이나 선생님의 평가 속에서 인정받으려고 애썼던 경험이 우리에게 영향을 미쳤지.
• 그래서 화가 나거나 감정이 격해졌을 때 건강하게 대처하는 방법을 배우지 못했어.

5. 협업을 잘하는 팀의 특징

• 리더의 역할이 중요해. 리더가 먼저 긍정적이고 열린 태도를 보이면 팀원들도 자연스럽게 따라 하게 돼.
• 심리적 안정감: 팀원들이 심리적으로 안정감을 느끼면 더 적극적으로 의견을 내고 창의적인 아이디어를 떠올릴 수 있어.
• 다양성 존중: 서로 다른 의견을 존중하고 받아들일 때 더 좋은 결과가 나올 수 있어.

6. 사람은 무엇으로 사는가?

• 사람은 돈이나 물질적인 것뿐만 아니라 정신적인 만족감도 중요하게 생각해.
• 자신의 능력을 세상에 기여하고 있다는 느낌, 즉 생산성을 느끼는 것이 중요해. 이게 부족하면 무기력해지고 부정적인 생각에 빠지기 쉬워.
• 결국 우리는 서로에게 협력자가 될 때 행복을 느끼고 성장할 수 있어.

7. 관계를 건강하게 유지하는 방법

• 서로를 비난하거나 공격하지 않기: "나는 너를 공격하지 않고도 대화할 수 있어." 라는 경험이 중요해.
• 건강한 자기 대화 연습: 부정적인 생각을 떨쳐내고 스스로를 긍정적으로 평가하는 연습을 꾸준히 해야 해.
• 서로에게 인정, 격려, 지지를 보내기: 건강한 관계는 서로에게 긍정적인 에너지를 주는 것에서 시작돼.

결론적으로, 서로를 존중하고 이해하려는 노력, 그리고 긍정적인 자기 대화 연습이 건강한 팀워크와 행복한 직장 생활을 만드는 열쇠야.