사업가만 아는 성공 전략! 절대 뻔하지 않은 비밀 공개

사업, 성공하려면 이렇게 해야 해! (중학생 눈높이 설명)

1. 왜 내 가게는 안 될까?

• 커피숍 사장님 이야기: 네가 만약 동네에 커피숍을 열었는데, 다른 큰 카페랑 똑같은 커피를 팔아. 처음엔 잘 되는 것 같더니, 주변에 똑같은 커피숍이 막 생겨. 근데 손님이 별로 없으면? 금방 망할 수도 있겠지?
• 문제는 마케팅? 대부분 "마케팅을 더 해야 해!"라고 생각하고 인스타나 쇼츠를 하거나, 로고를 바꾸고 컨셉을 잡으라고 조언해. 심지어 "손님한테 잘해야 해!"라고도 하지.
• 진짜 해결책은 따로 있어! 이런 방법들은 잠깐 도움이 될 수는 있지만, 근본적인 해결책은 아니야. 누구나 다 하는 거니까, 네가 소비자 심리를 엄청 잘 알지 않는 이상 큰 효과를 보기 어렵거든.

2. 차별화 vs 포지셔닝: 뭐가 다를까?

• 차별화: 이건 네 가게 안에서 "우리 가게는 이런 게 특별해!"라고 생각하는 거야. 예를 들어, "우리 커피는 싸고 맛있는 시그니처 메뉴가 있어!"라고 생각하는 거지.
• 포지셔닝: 이건 소비자들이 네 가게를 봤을 때 "아, 저 가게는 싸고 맛있는 시그니처 메뉴가 있는 곳이구나!"라고 딱 기억하게 만드는 거야. 소비자의 머릿속에 네 가게를 특별하게 자리 잡게 하는 거지.
• 핵심은 '확' 다르게! 소비자한테 차별점을 느끼게 하려면, 딱 두 가지 정도를 '확' 다르게 해야 해.
  • 가격: 엄청 싸거나, 엄청 비싸거나.
  • 디자인/양: 엄청 고급스럽거나, 엄청 독특하거나, 양이 엄청 많거나 적거나.
  • 사회적 기여: 사회에 엄청 도움이 되는 일을 하거나.
• 예시: 커피숍에서 가격을 엄청 싸게 팔고 싶다면, 2,000원짜리 커피를 1,000원에 파는 것보다 100원짜리 커피를 파는 게 훨씬 눈에 띄겠지?

3. 100원짜리 커피? 돈은 어떻게 벌어?

• 원가 생각 안 하는 바보 같다고? 아니야. 수익 모델을 다르게 생각하는 거지.
• 멤버십/구독제 활용: 100원짜리 커피를 팔면 손해잖아? 그 손해를 멤버십이나 구독료로 메우는 거야.
  • 예를 들어, 월 5,000원 멤버십에 가입하면 커피를 100원에 마실 수 있게 하는 거지.
  • 이렇게 하면 멤버십 비용으로 손해를 메우고, 입소문으로 손님이 더 많이 와서 이익을 볼 수 있어.
• 오프라인에서도 가능해! 꼭 온라인 앱이 아니어도 돼. 종이나 플라스틱 멤버십 카드를 만들어서, 도장을 찍어주거나 다음 주문 때 보여주면 100원에 커피를 마실 수 있게 하는 거지.

4. 본질 말고 '비본질'로 승부하자!

• 경쟁이 너무 심할 때: 네 가게가 아직 유명하지 않아서 손님이 별로 없다면?
• 호텔처럼 생각하기: 호텔은 그냥 잠만 자는 곳이 아니잖아. 수영장, 레스토랑 같은 부가 서비스로 돈을 벌지.
• 편의점도 마찬가지: 일본 편의점은 주차장에 차박을 허용해서 돈을 벌기도 해.
• 카페도 마찬가지! 커피만 팔지 말고 다른 걸로 승부하는 거야.
  • 공간 대여: 네 카페 공간을 다른 사업가에게 빌려주고, 그 사람이 네 카페에 전단지를 붙이거나 커피를 공급하는 식으로 협력할 수 있어.
  • 협력의 중요성: 꼭 같은 업종끼리만 협력할 필요는 없어. 네 사업 확장의 한계는 네 인맥의 한계라는 걸 기억해.

5. 소비자의 숨겨진 욕구를 찾아라!

• 남들이 못 보는 걸 봐야 해: 소비자들이 진짜 원하는 게 뭘까? 단순히 "예뻐지고 싶다"는 욕구 말고, "피부 트러블 안 나는 화장품을 갖고 싶다", "친구들에게 자랑할 만한 화장품을 갖고 싶다", "화장 시간을 줄이고 싶다" 같은 더 깊은 욕구를 찾아야 해.
• 가능성은 무궁무진해! 이런 숨겨진 욕구를 파고들면 사업의 가능성이 정말 무궁무진하게 열려.

6. 혼자 말고 같이 힘을 합쳐!

• 가격 경쟁? 같이 협상하자! 주변 가게들과 뭉쳐서 물건을 대량으로 사면 가격을 더 낮출 수 있어.
• 메뉴 공유도 가능! 네 가게는 커피를 팔고, 옆 가게는 떡볶이를 판다면? 서로 메뉴를 같이 배달해주거나, 쿠폰을 교환하는 식으로 협력할 수 있지.
• 핵심은 이해와 전략: 시장 상황과 소비자의 입장을 이해하고 전략을 잘 세우는 게 중요해.

결론적으로, 사업은 단순히 남들 하는 걸 따라 하는 게 아니라, 소비자의 진짜 욕구를 파악하고, 남들과 다르게 생각하며, 때로는 협력하는 전략적인 사고가 필요하다는 거야!