광고비 낭비 끝! 시나리오 마케팅 무료 특강으로 자동 매출 6년간의 노하우 대공개!

특강 요약: 시나리오 마케팅으로 매출 올리기

핵심 문제점:

• 기존 마케팅의 두 가지 문제점:

  1. 한 번의 광고로 끝내려는 시도: 고객에게 한 번의 광고로 구매를 유도하려 하지만, 거절한 고객은 그냥 놓쳐버립니다. 마치 한 번 만나고 결혼하자고 하는 것과 같아요.
  2. 신규 고객만 찾는 집착: 이미 만난 고객, 즉 기존 고객을 제대로 관리하지 않고 계속 새로운 고객만 찾아다닙니다. 이는 신규 고객 유치 비용보다 5배 이상 비싸며, 실제로는 기존 고객에게서 더 많은 매출을 올릴 수 있는데도 놓치는 셈입니다.

• 기존 고객의 중요성:

  • 기존 고객은 비즈니스의 '혈액'과 같습니다. 없으면 죽습니다.
  • 신규 고객 유치 비용보다 기존 고객 유지 비용이 훨씬 저렴합니다. (메타 광고 3,000원 vs 카톡 친구 15원)
  • 기존 고객 데이터는 비즈니스 성장을 위한 중요한 '나침반' 역할을 합니다. 데이터를 기반으로 마케팅 전략을 최적화해야 합니다.

해결책: 시나리오 마케팅

• 시나리오 마케팅이란?

  • 고객의 문제를 먼저 인지시키고, 해결 방안을 제시하며, 새로운 문제를 해결해주는 방식으로 고객을 단계별로 이끌어가는 마케팅입니다.
  • 마치 수돗물 필터 판매처럼, 고객의 문제를 먼저 알려주고 해결책을 제시한 후, 더 나은 해결책을 제안하는 방식입니다.
  • 핵심: 고객의 구매 여정에서 이탈하는 포인트를 미리 파악하고 막아주는 '가이드' 역할을 합니다.

• 빠르게 고객을 모으는 방법:

  • 메타 광고 (인스타그램, 페이스북): 브랜딩이나 인지도가 없어도 광고 소재와 랜딩 페이지만 잘 만들면 빠르게 고객을 모을 수 있습니다. 무료 트래픽(블로그, 유튜브)은 알고리즘에 의존해야 하지만, 유료 광고는 돈을 쓴 만큼 고객을 모을 수 있어 즉각적인 성과를 낼 수 있습니다.

• 시나리오 설계 방법:

  • 고객 구매 여정 파악: 고객이 어떻게 우리 서비스를 처음 인지하고 최종 구매까지 이르는지 그 과정을 파악해야 합니다.
  • 이탈 포인트 (구멍) 찾기: 고객이 구매 여정 중 이탈하는 지점을 파악하고 이를 막아야 합니다.
    • 일반적인 5가지 구멍:
      1. 광고/콘텐츠 클릭만 하고 신청 안 하는 고객 (고객 정보 미확보)
      2. 고객 정보 기록 누락
      3. 문의/회신 타이밍 지연
      4. 구매 제한 후 까먹는 고객
      5. 구매 안 한 고객에게 일정 기간 후 연락 안 하는 경우
  • 자동화 툴 활용: 위에서 파악한 구멍들을 막기 위해 자동화 툴을 활용하여 고객 관리를 자동화해야 합니다. (예: 파블리, 자피어, 메이크 등)
    • 핵심 구성 요소:
      • 트리거: 특정 조건이 발생했을 때 (예: 페이스북 잠재 고객 폼에 정보 입력)
      • 액션: 트리거 발생 시 수행할 행동 (예: 에어테이블에 정보 기록, 카톡 알림톡 발송)

• 실습: 자동 회신 및 만족도 조사 자동화

  • 페이스북 잠재 고객 폼에 정보 입력 시:
    1. 에어테이블에 고객 정보 기록
    2. 고객에게 자동 알림톡 발송
    3. 4주 후, 구매하지 않은 고객에게만 만족도 조사 알림톡 발송

추가 혜택 및 제안:

• 오프라인 코스 (4주, 24시간):
  • 국내 유일! 직접 만나서 비즈니스에 맞는 자동화 시나리오를 함께 만들고 적용하는 실습 위주 코스.
  • 선착순 5명 한정, 특별 할인 제공 (특강 참여자 199만원, 당일 신청 179만원).
  • 제주도에서 서울까지 직접 가서 코칭합니다.
• 온라인 VOD 강의:
  • 메타 광고, 에어테이블, 카카오 채널 자동화 등 상세한 내용 포함.
  • 오늘까지 신청 시 49만원.
  • VOD 구매자에게는 1년간 카톡 피드백 및 2시간 1:1 줌 컨설팅 제공.

핵심 메시지:

"고객을 모으는 것만큼, 모은 고객을 제대로 관리하고 매출로 연결하는 것이 중요합니다. 시나리오 마케팅과 자동화를 통해 버려지는 고객과 돈을 막고, 비즈니스를 성장시키세요."