지금 당장 바꿔야 할 판매법 3가지, 놓치면 매출 폭망!

온라인 쇼핑몰 상품 상위 노출 비법 대공개!

온라인 쇼핑몰에서 내 상품이 잘 팔리려면 어떻게 해야 할까? 🤔

많은 사람들이 상품 소싱만 잘하면 알아서 팔릴 거라고 생각하지만, 사실 상품 노출이 훨씬 더 중요해! 만약 상품 노출 방법을 모르면, 상품을 올리자마자 18페이지 뒤로 밀려날 수도 있어. 😱

광고비를 전혀 안 쓰고 상위 노출하는 건 불가능하지만, 돈을 적게 쓰면서도 할 수 있는 방법들이 있어. 오늘은 그 비법들을 알려줄게!

1. 기본 중의 기본: 플랫폼 가이드라인 지키기

가장 중요한 건 네이버 스마트스토어, 쿠팡 같은 판매 플랫폼에서 제공하는 SEO 가이드라인을 철저히 지키는 거야. 이걸 지키는 것만으로도 80점은 먹고 들어가는 셈이지!

네이버 스마트스토어 SEO 가이드

네이버는 상품 노출 순위를 정할 때 적합도, 인기도, 신뢰도 세 가지를 봐.

• 적합도:

  • 필드 연관도: 검색어랑 상품 정보가 얼마나 잘 맞는지 보는 거야. 예를 들어 '나이키'를 검색하면, 상품명에 '나이키'라고 쓰는 것보다 브랜드에 '나이키'라고 제대로 입력하는 게 더 좋아.
  • 카테고리 선호도: '블라우스'를 검색하면 여러 카테고리에서 나오겠지만, '패션 의류 > 여성 의류 > 블라우스'처럼 정확한 카테고리에 넣는 게 유리해.
  • 올바른 상품 정보: 상품명, 카테고리, 속성(재질, 색상 등), 태그 등을 명확하고 직관적으로 입력해야 해. 특수문자나 의미 없는 단어 나열은 오히려 노출에 방해가 돼.

• 인기도:

  • 클릭수: 최근 7일 동안 얼마나 많이 클릭되었는지.
  • 판매 실적: 최근 2일, 7일, 30일 동안 얼마나 팔렸는지.
  • 구매 평점/리뷰 수: 리뷰 개수보다 카테고리 내에서 상대적으로 많은 리뷰를 받았는지 중요해.
  • 최신성: 새로 등록된 상품은 초반에 노출 기회를 더 주는 편이야.

• 신뢰도:

  • 상품명 SEO: 적합도에서 설명한 것처럼 상품명에 관련 키워드를 잘 넣어야 해.
  • 네이버 검색 패널티:
    • 중복 정보: 브랜드명이나 카테고리명을 상품명에 반복해서 쓰면 안 돼.
    • 셀러명/매장명: 상품명에 불필요한 셀러명이나 매장명을 넣지 마.
    • 혜택/수식 문구: '무료 배송', '당일 배송' 같은 문구는 상품명에 넣지 않는 게 좋아.
    • 지나치게 긴 상품명: 너무 길면 오히려 가독성이 떨어져.
    • 특수 문자/이모티콘: 예전에는 효과가 있었지만, 지금은 오히려 패널티 대상이 될 수 있어.
    • 이미테이션/가품: '이케아 스타일'처럼 다른 브랜드 제품을 모방하는 듯한 표현은 절대 금물!

  주의! 네이버는 이런 가이드라인을 어기면 랭킹 불이익을 줄 수 있어. 심하면 상품 노출 중지까지 당할 수 있으니 조심해야 해.

쿠팡 SEO 가이드

쿠팡은 네이버와 비슷하지만 몇 가지 다른 점이 있어.

• 상품명:

  • 브랜드명 + 제품명 + 상품군을 포함해야 해.
  • 브랜드명은 한글 표기 기준으로, 제품명은 옵션 정보를 제외한 고유 명사나 모델명을 써야 해.
  • 상품군은 속한 카테고리 중 가장 하위 카테고리명을 말해.
  • 주의! 한글 맞춤법, 표준 규정, 외래어 표기법을 지키고, 특수 문자, 이모티콘, 시즌 관련 문구, 배송 관련 문구는 사용하면 안 돼.

• 상품 이미지:

  • 배경은 흰색 고해상도 이미지를 사용하고, 상품이 이미지의 80% 이상을 차지하도록 중앙에 크게 배치해야 해.
  • 상품의 정면 이미지를 사용하는 게 좋아.

• 아이템 위너:

  • 쿠팡에서 동일 상품 중 가장 경쟁력 있는 판매자를 선정하는 제도야.
  • 가격이 낮고, 무료 배송이며, 출고가 빠르고, 재고가 넉넉하고, 판매자 점수가 높을수록 아이템 위너가 될 확률이 높아져.

2. 리뷰 관리: 고객의 마음을 사로잡는 힘!

상품 상세 페이지만큼 중요한 게 바로 리뷰야. 좋은 리뷰는 구매 결정에 큰 영향을 미치지.

• 리뷰 요청: 손편지나 작은 선물로 리뷰를 요청하거나, 쿠팡 체험단 등을 활용해서 최소 10~20개 이상의 리뷰를 쌓는 게 좋아.
• 외부 채널 활용: 쿠팡에서 상품을 보고 네이버 블로그에서 후기를 찾아보거나, 반대로 블로그에서 보고 쿠팡에서 구매하는 경우도 많아. 블로그, 인스타그램 등 다양한 채널에서 상품을 노출하고 리뷰를 유도하는 것도 좋은 방법이야.
• 리뷰는 마케팅 비용: 리뷰를 쌓는 데 드는 비용은 아깝다고 생각하지 말고, 미래를 위한 마케팅 비용이라고 생각하자!

3. 외부 유입: 더 많은 고객에게 상품 알리기

네이버와 쿠팡은 외부 유입을 오히려 환영해!

• 숏폼 콘텐츠 활용: 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스, 틱톡 같은 숏폼 콘텐츠를 통해 상품을 홍보하고, 상품 상세 페이지로 연결하는 거야.
• AI 활용: 요즘에는 AI로 쇼츠 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있는 프로그램도 나오고 있으니, 이런 도구를 활용해서 콘텐츠 제작 부담을 줄여봐.

결론적으로, 온라인 쇼핑몰에서 성공하려면 상품 소싱만큼이나 상품 노출 전략이 중요하다는 것을 잊지 마. 위에 알려준 방법들을 꾸준히 실천하면 분명 좋은 결과를 얻을 수 있을 거야! 💪