놀라운 실적 급상승! 5월에 매출 폭발시키는 '느낌 세일즈' 비법 공개
5월, 놀라운 실적을 위한 '느낌 세일즈' 비법!
이번 달, 특히 5월 가정의 달에는 빨간 날도 많고 정신없을 거야. 이럴 때일수록 '집 밖은 위험해!'라고 생각하는 사람들도 많겠지? 그래서 오늘은 30분만 투자하면 5월에 놀라운 실적을 거둘 수 있는 비법을 알려줄게. 핵심은 바로 '느낌'이야!
1. 위대한 스승들의 공통점: 솔선수범!
옛날 위대한 스승들(공자, 맹자, 노자, 장자)은 모두 제자들에게 모범을 보였어. 남들보다 먼저 솔선수범하며 지킬 것을 지키고, 먼저 행동했지. 우리도 마찬가지야. 고객에게 무언가를 팔고 싶다면, 내가 먼저 그 제품을 써보고 경험하는 게 가장 확실한 세일즈 방법이야. 내가 먼저 10억짜리 상품 설계를 해보고, 그 부담을 이겨낼 보상을 보여주면 상담 능력도 자연스럽게 발달할 거야.
2. 마블 히어로처럼, '리더십' 능력을 키워봐!
마블 유니버스에는 헐크, 아이언맨 등 엄청난 영웅들이 많지? 하지만 이들 중 최강자는 누구일까? 바로 남의 생각을 조종하는 찰스 자비에 교수야. 즉, 남을 내 뜻대로 움직이는 능력이 최고의 리더십이지. 여러분도 여러분 같은 사람 200명을 모아 이끌 수 있다면 더 편해질 거야. 그러려면 '리쿠르팅'과 '세일즈' 능력을 함께 키워야 해.
3. 세일즈 리더십, 4단계로 발전하자!
- 1단계: 세일즈맨 - 물건만 판매하는 단계. 고객에게 도움이 되는지는 중요하지 않아.
- 2단계: 컨설턴트 - 고객의 어려움을 해결해주고, 고객 입장이 되어주는 단계. 친밀감과 신뢰가 중요해.
- 3단계: 동기부여가 - 고객이 하기 싫은 일도 하게 만드는 단계.
- 4단계: 커뮤니케이션 마스터 - 전 세계적인 종교 지도자나 대통령처럼, 사람들을 내 뜻대로 움직이는 최종 단계. (소크라테스, 예수, 부처, 공자처럼)
4. 사람을 움직이는 건 '감정'이야!
히틀러는 사람들에게 '무엇이든 할 수 있다'는 믿음을 줬지만, 처칠은 사람들에게 '스스로 무엇이든 할 수 있다'는 확신을 줬어. 히틀러는 광팬을 만들었지만, 처칠은 스스로 행동하게 만들었지. 사람을 움직이는 건 지식이 아니라 '감정'이야. 배고픈 사람에게는 음식이, 짜증난 사람에게는 짜증나는 상황이 먼저 보이지.
5. '기분'을 제어하면 실적이 터진다!
실적이 안 좋다고 기분이 나쁘면, 오히려 상황을 악화시킬 뿐이야. 부정적인 기분은 비슷한 부정적인 상황을 끌어당기거든. 하지만 우리는 기분을 전환할 수 있는 힘이 있어. 호흡을 하거나, 음악을 듣거나, 긍정적인 사람과 대화하는 것처럼 말이야.
기분이 좋은 설계사가 고객을 기분 좋게 만들고, 결국 고객은 여러분이 원하는 것을 해줄 거야. 고객이 여러분을 피하는 이유는, 여러분을 만나고 싶지 않기 때문이야. 여러분의 기분이 좋지 않기 때문이지.
6. '느낌'이 세일즈의 전부다!
지식이 사람을 움직이는 게 아니라 '감정'이 사람을 움직여. 우리는 아는 것을 하기보다 느끼는 것을 원하잖아. 즐겁고, 기쁘고, 사랑하고 싶어 하는 게 인간의 본능이야.
- 기분 좋은 사람에게는 거절하는 사람이 없어.
- 기분이 좋은 사람은 고객에게 진심으로 다가갈 수 있어.
5월, 여러분의 기분을 좋게 만드세요! 그러면 상상하지 못할 놀라운 실적이 터질 거야. 여러분의 기분이 좋으면, 고객은 여러분을 믿고 따를 거야. 이게 바로 '느낌 세일즈'의 핵심이야!