대화 수준 높이는 5가지 비법과 품격 있는 소통 방법

대화 수준이 높은 사람의 결정적 특징 다섯 가지.

 화면을 두 번 누르면 보기 왕창 들어옵니다.

 첫째, 다른 의견에도 반박보다 공감을 먼저 합니다.

 그럴 수도 있겠네요라는 말이 마음을 열고 신뢰를 쌓습니다.

 둘째, 말을 끊지 않고 끝까지 들어줍니다.

 상대의 말을 끝까지 듣는 태도에서 대화의 품격이 시작됩니다.

 경청은 존중의 시작이자 수준 높은 대화의 첫걸음입니다.

 셋째, 무래한 말에도 감정을 흘리지 않습니다.

 침착하고 절제된 반응이 신뢰를 만들고 그 차분함이 대화 수준을 보여줍니다.

 넷째, 실수를 인정할 줄 압니다.

 자신을 낮출 줄 아는 말투에서 진짜 어른의 품격이 느껴집니다.

 다섯째, 필요한 질문을 조용히 던질 줄 압니다.

 그땐 어떤 마음이셨어요? 그 한 마디가 다입니다.