신임팀장 열에 아홉은 이 역량이 부족해 고생을 합니다

일 잘하는 팀원 vs. 일 잘하는 팀장, 뭐가 다를까?

팀에서 일 잘하는 팀원이 팀장이 되면, 그 팀장도 당연히 일을 잘할까? 꼭 그렇다고 장담할 수는 없어. 일 잘하는 팀원과 일 잘하는 팀장은 사실 좀 다른 능력이 필요하거든.

왜 일 잘하는 팀원이 팀장이 되면 어려울까?

• 실무 vs. 관리: 팀원은 자기 일만 잘하면 되지만, 팀장은 팀원들이 일을 잘하도록 이끌어야 해. 이건 완전히 다른 스킬이야.
• 내가 다 해버리는 유혹: 팀장이 실무 전문가면, 팀원에게 일을 맡기기보다 자기가 직접 해버리고 싶은 유혹을 느끼기 쉬워. 특히 일이 밀려 있을 때는 더 그렇지. "내가 하는 게 훨씬 빠르겠다!" 싶을 때가 많거든.
• 팀원 성장의 방해: 팀장이 계속 직접 일을 해버리면, 팀원들은 배울 기회를 잃고 성장하지 못해. 결국 팀원들은 불만이 쌓이고, 팀장은 실무에 치여 팀원들을 제대로 챙기지 못하게 돼.
• 팀장과 팀원의 경쟁: 팀장이 실무에만 집중하면, 똑똑한 팀원과 미묘한 경쟁 관계가 생길 수 있어. "팀원보다 내가 더 잘해야 해!"라는 생각 때문에 팀원의 성과를 가로채거나, 팀원을 무시하는 식으로 우월감을 확인하려 할 수도 있지.

경영진은 팀장을 어떻게 볼까?

경영진 입장에서는 팀장이 실무를 얼마나 잘하느냐보다 팀 전체의 성과가 중요해. 팀장이 혼자서 다 해내든, 팀원들을 잘 이끌어서 성과를 내든, 결과만 좋으면 '일 잘하는 팀장'으로 보는 경우가 많아.

팀장으로서 인정받으려면, 혼자서 박 터지게 일하는 것보다 팀원들이 신나게 일할 수 있는 분위기를 만드는 게 훨씬 유리해. 팀원은 여러 명이니까, 팀원들의 힘을 합치면 더 큰 성과를 낼 수 있거든.

성공적인 팀장의 비결

• 팀 분위기 조성: 팀장이 되자마자 팀원들이 즐겁게 일할 수 있는 분위기를 만드는 것의 중요성을 꼭 기억해야 해. 이게 우선순위에서 밀리면 방치되기 쉬우니까.
• 사람 관리: 실무 능력도 중요하지만, 팀원들이 각자 역량을 발휘할 수 있도록 돕고 관리하는 능력이 팀장에게는 더 중요할 수 있어.

결론적으로, 일 잘하는 팀원이 팀장이 된다고 해서 무조건 일 잘하는 팀장이 되는 건 아니야. 팀원들을 이끌고 함께 성장하는 '관리자'로서의 역할에 집중하는 것이 중요하단다.