대통령도 놀란 네이버 상생! "나도 기회 올까?" 꿈을 현실로 바꾸는 비법

네이버 최수현 대표님 말씀 정리

핵심: 네이버는 기술 혁신으로 모두가 잘 살 수 있는 세상을 만들고 싶어. 특히 소상공인들이 꿈을 펼칠 수 있도록 돕는 게 목표야.

네이버가 하는 일:

• 디지털 무대 만들기: 소상공인, 창작자들이 현실의 어려움을 이겨내고 꿈을 펼칠 수 있도록 온라인 공간(플랫폼)을 만들어줘.
• 골목 상점 → 전국구 브랜드: 작은 가게들이 전국적으로 유명해지고, 무명 작가들이 세계적인 스타가 될 수 있도록 도와.
• 빠른 정산 시스템: 돈이 빨리 돌 수 있도록 결제 후 3일 안에 돈을 지급해줘. 그래서 소상공인들이 돈 걱정 없이 사업에 집중할 수 있어.
• AI 기술 지원: 작년부터 소상공인을 위해 AI 기술을 보급하는 데 1조 원을 투자하고 있어. '네이버 임팩트'라는 이름으로 기술에 약하거나 지방에 있는 작은 브랜드들에게 AI 기술을 알려줘서 기술 격차를 줄여주고 있어.

모모스 커피 사례:

• 부산의 작은 커피집에서 전국구 브랜드로: 2007년 부산의 작은 커피집에서 시작해서 지금은 부산에 4개의 멋진 매장을 운영하고 있어.
• 네이버 만나서 대박 났어: 온라인 확장을 고민할 때 네이버의 브랜드 성장 프로그램에 참여했어. 네이버 덕분에 전국 커피 애호가들과 연결되었고, 입점 2년 만에 매출이 90배나 올랐어!
• 네이버, 이제는 동반자: 단순히 매출만 올리는 걸 넘어서, 네이버 웍스 같은 AI 솔루션을 도입해서 일도 더 효율적으로 하고 있어.

앞으로 네이버는:

• 모모스 커피처럼 더 많은 지역 브랜드들이 성공할 수 있도록 '네이버 임팩트'를 통해 더 노력할 거야.
• 지역 브랜드를 지키면서 좋은 공간을 만들고, 네이버와 함께 온라인에서 더 많은 사람들과 소통하며 함께 성장하는 멋진 사례를 계속 만들어갈 거야.

모모스 커피 전주안 대표님 말씀 정리

핵심: 우리는 부산을 지키면서도 네이버 덕분에 전국적인 브랜드가 될 수 있었어. 네이버는 단순한 판매처가 아니라 함께 성장하는 파트너야.

모모스 커피 이야기:

• 부산을 지키는 로컬 브랜드: 수도권으로 확장하는 다른 기업들과 달리, 우리는 부산을 지키고 싶었어. 우리 브랜드 자체만으로도 사람들이 부산에 오고 싶게 만들고 싶었지.
• 온라인 판매의 어려움: 로컬 브랜드로서의 강점은 있었지만, 전국적으로 판매를 늘리는 건 쉽지 않았어. 2013년부터 온라인 쇼핑몰을 운영했지만 한계가 있었지.
• 네이버 스마트 스토어가 전환점: 2023년에 네이버 스마트 스토어에 입점하면서 큰 변화가 생겼어. 처음에는 우리 브랜드 가치가 희석될까 봐 걱정했지만, 네이버는 단순한 지원이 아니라 우리 브랜드 가치를 이해하고 지속 가능한 성장을 위한 실질적인 노하우를 알려줬어.
• 함께 고민하고 성장: 네이버 덕분에 온라인에서 어떻게 단골을 만들고 소통하는지, 데이터를 어떻게 분석하고 전략을 세우는지 등을 함께 고민할 수 있었어.
• 놀라운 성장: 그 결과, 전국 커피 애호가들에게 모모스 커피를 알릴 수 있었고, 유통 사업이 기록적인 성장을 했어.
• 네이버, 이제는 일상: 지금은 네이버 쇼핑 라이브로 고객과 소통하고, 네이버 웍스로 내부 소통과 협업을 효율적으로 하고, 네이버 지도로 고객들의 목소리도 듣고 있어.
• 경험 공유와 협업: 우리의 성장 경험을 부산의 다른 창업자들과 나누고 있고, 다른 지역 브랜드들과도 협업하며 우리만의 '임팩트'를 만들어가고 있어.

앞으로 모모스 커피는:

• 로컬 브랜드로서 도시를 지키고 좋은 공간을 만들 거야.
• 네이버와 함께 온라인에서 더 많은 고객들과 소통하며 함께 성장하는 멋진 사례가 될 거야.

장관님 말씀 정리

핵심: 네이버 스마트 스토어의 성공은 정말 대단해. 처음에는 의심하는 사람들도 많았지만, 지금은 수십만 개의 사업자들이 네이버 덕분에 성장하고 있어.

장관님 이야기:

• 과거 회상: 모모스 커피의 성공 사례를 보니 예전에 했던 노력들이 의미가 있었구나 싶어.
• 스마트 스토어의 시작: 20년 전에 스마트 스토어를 시작할 때 "온라인 사업자 1만 개를 만들겠다"고 했을 때 기자들이 믿지 않았던 기억이 나.
• 놀라운 성장: 지금은 스마트 스토어에 70만 개 정도의 사업자가 있어. 이게 거의 모든 온라인 스토어 개설 숫자라고 생각해.
• 함께 성장하는 네이버: 네이버는 단순히 시작만 도와주는 게 아니라, 3년 동안, 혹은 사업이 잘 될 때까지 계속 지원해줘. 이렇게 10년, 20년이 지나면 큰 나무처럼 다 같이 잘 될 수 있다고 믿어.
• 누구나에게 열린 기회: 네이버와 함께 성장할 기회는 누구에게나 열려있어!