인생을 바꾸는 말하기 비법! 이영선 교수의 20분 기적 대화법

말을 잘하고 싶다면? 이영선 교수님의 인생 스킬 대방출!

"말 잘하는 건 평생 써먹는 인생 스킬이야!"

이영선 교수님은 미국 로체스터 대학교에서 비즈니스 커뮤니케이션을 가르치고 계신데, 10년 넘게 미국 사람들에게 말하기를 가르치면서 느낀 점들을 책으로 냈다고 해. 교수님 말로는 이 책을 통해 말하기를 배우면 인생을 바꿀 수도 있대!

왜 말하기가 중요할까?

• 목적을 알고 말하기: 내가 왜 말하는지, 누구에게 말하는지 알아야 핵심 메시지를 제대로 전달할 수 있어. 설득, 설명, 칭찬 등 목적에 따라 말하는 방식이 달라져야 해.
• 상대방을 생각하는 말하기: 내 중심이 아니라 상대방이 어떻게 들을지, 어떻게 이해할지를 생각해야 해. 상대방이 쉽게 알아들을 수 있는 단어를 쓰고 배려하는 마음으로 말하는 게 중요해.

내성적인 사람도 말 잘할 수 있어!

• 두려움은 당연한 거야: 사람들 앞에 서면 떨리는 건 당연한 인간의 본능이야. 수렵 채집 시대부터 몸에 새겨진 본능이라서 떨린다고 해서 자책할 필요 없어.
• 두려움을 설렘으로 바꿔봐: '내가 어떻게 보일까?' 대신 '내가 뭘 더 줄 수 있을까?'를 생각하면 두려움이 설렘으로 바뀔 수 있어.
• 나를 좋아하는 사람을 봐: 발표 중에 딴짓하는 사람 때문에 신경 쓰지 마. 나를 보고 웃어주고 고개 끄덕이는 사람을 보면서 '나 잘하고 있구나' 안심하고, 시선을 골고루 나눠주는 게 좋아.

면접, 승진, 직장 생활까지! 말하기 스킬 총정리

• 면접 꿀팁: STAR 기법 활용!
  • S (Situation): 어떤 상황이었는지
  • T (Task): 어떤 과제를 맡았는지
  • A (Action): 실제로 뭘 했는지
  • R (Result): 어떤 결과가 나왔는지 (수치화하면 더 좋아!)
  • 핵심: 내 경험을 회사의 비전과 어떻게 연결시킬 수 있는지 어필하는 게 중요해.
• 직급별 말하기 팁:
  • 리더: 경청하는 자세로 부하 직원들이 참여할 틈을 만들어 줘야 해.
  • 중간관리자: 미팅 시간을 정해두고 자기 시간을 확보해서 감정 소모와 번아웃을 줄여야 해.
  • 신입사원: 혼자 끙끙대지 말고, 업무 내용을 상사에게 확인하고 시작해야 실수를 줄일 수 있어. 완벽함보다 제시간에 괜찮은 퀄리티로 끝내는 걸 목표로 삼자!

거절 못 하는 당신을 위한 조언

• 즉시 대답은 금물! 부탁받은 즉시 대답하지 말고, "생각해보고 다시 말씀드릴게요"라고 말하며 시간을 벌자.
• 현실적인 상황 파악: 내가 이 일을 할 수 있는지, 얼마나 걸릴지 객관적으로 파악하고 말해야 해.
• 장기적인 관점: 이 일을 1년, 5년, 10년 계속하고 싶다면, 부탁만 받다가 일이 싫어지거나 사람이 싫어지지 않도록 자기 컨디션을 잘 파악하는 게 중요해.

대본 vs 키워드, 뭘로 말해야 할까?

• 대본으로 시작해서 키워드로 연습: 처음에는 대본을 쭉 써서 생각을 정리하고, 연습할 때는 키워드에 동그라미를 쳐서 흐름을 익히자.
• 자연스러움이 중요: 토씨 하나 틀리지 않아야 한다는 강박은 버리고, 키워드를 보면서 자연스럽게 말하는 연습을 해야 해.

이 책, 누가 읽으면 좋을까?

• 내 생각과 달리 밖에서 표현하지 못해 답답함을 느끼는 사람
• 직장이나 사회에서 프로답게 무시당하지 않고 내 의사를 표현하고 싶은 사람
• 과거의 나처럼 말하기에 어려움을 겪었던 20대, 30대, 40대

"말로 표현하는 건 글로 쓰는 것보다 훨씬 중요해. 말하기는 인생의 무기가 될 수 있어!"

나눔 이벤트: 댓글로 본인이 어떤 말하기 상황에서 어려움을 느끼는지, 그리고 이 책의 제목을 함께 적어주시면 추첨을 통해 10분에게 책을 보내준대! 책 제목은 뭘까? 힌트는 "운명을 바꾸는 말하기 수업"!