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학원생이 항상 늦는 3가지 충격적인 이유와 꿀팁 공개!

게시일: 작성자: 자청의 유튜브 추출기

학원 상담했는데 왜 등록 안 할까? 🤔

학원에 상담까지 받으러 왔다는 건 거의 등록하겠다는 뜻인데, 상담 다 받고 분위기도 봤는데 등록 안 하고 그냥 가면 진짜 큰 문제인 거야. 왜 그럴까?

1. 기대랑 달라서 🤷‍♀️

  • "내가 생각했던 학원이 아니네?"
    • 친구한테 들은 이야기나 인터넷에서 본 정보랑 실제 학원이랑 다를 때.
    • 학원 분위기, 선생님들 모습, 시설 같은 게 기대했던 거랑 다를 때.

2. 다른 학원이랑 비슷해서 🤷‍♂️

  • "어차피 다 똑같잖아?"
    • 다른 학원이랑 비교해 봤는데 커리큘럼, 수업 요일, 수강료가 다 비슷비슷할 때.
    • 우리 학원에서 꼭 듣고 싶었던 특별한 장점을 못 들었을 때.

💡 해결 방법:

  • 다시 전화해서 물어보기!
    • "혹시 어떤 다른 학원이랑 비교하고 계세요?" 하고 솔직하게 물어봐.
    • "우리가 어떻게 도와드릴 수 있는지 알려드릴게요!" 하고 전문가적인 느낌을 주는 것도 좋아.
  • 우리 학원이 진짜 다른 점은 뭘까?
    • 만약 상대 학원이랑 우리 학원이 전혀 다르다면, 어머님이 뭘 원하는지 잘 모르는 걸 수도 있어.
    • 평소에 우리 학원이 어떤 메시지를 전달하고 있는지 다시 한번 생각해 봐야 해.

3. 이미 다른 학원에 등록해서 🤷‍♀️

  • 이런 경우에도 좋게 마무리하는 게 중요해!
  • "다른 학원에서 열심히 공부하시고, 혹시 나중에라도 인연이 되면 다시 만나요!" 하고 쿨하게 보내주자.

4. 기대했던 딱 한 가지가 없어서 🤷‍♂️

  • 블로그나 후기를 보고 엄청 기대하고 왔는데, 딱 하나! 내가 듣고 싶었던 말이 없어서 고민하는 경우.
  • "내가 기대했던 포인트가 안 보이네?"
    • 예를 들어, 우리 학원이 노란색 이미지를 보여줬는데 막상 와보니 초록색인 것처럼, 보여주고 싶었던 모습이랑 실제 모습이 다를 때.

💡 해결 방법:

  • 상담 과정 자체를 설계해야 해!
    • 어머님이 우리 학원에 대해 어떻게 알게 되었는지 (온라인 광고, 홍보 등) 생각해 보고, 어떤 메시지를 전달했는지 다시 점검해야 해.
    • 눈높이에 맞춰서 쉽게 설명하기!
      • 어려운 용어 대신 어머님들이 이해하기 쉬운 말로 바꿔서 설명해 줘야 해. (예: 영어 문법 용어 대신 쉬운 말로)
      • 이렇게 하면 어머님들이 더 쉽게 이해하고 우리 학원을 받아들일 수 있어.
    • 아이의 학습 이력을 미리 파악하기!
      • 상담 전에 아이가 어떻게 공부해 왔는지 미리 물어보고 파악하면, 왜 우리 학원에 왔는지, 어떤 점을 보완해주면 좋을지 더 정확하게 이야기해 줄 수 있어.
    • 준비된 상담하기!
      • 갑자기 상담하게 되면 제대로 설명하기 어려우니까, 미리 시간을 예약하고 충분히 준비해서 상담하는 게 좋아.

5. 꾸준히 소통하기 🤝

  • 상담했는데 등록 안 했더라도 연락처를 받았다면, 우리 학원 소식을 꾸준히 보내주는 게 좋아.
  • 언젠가 다시 우리 학원에 관심을 가질 수도 있으니까!
  • 유익한 정보나 학원 소식을 꾸준히 보내주면 좋은 인상을 줄 수 있어.

가장 중요한 건? 🤔

  • "왜 등록 안 하셨어요?" 하고 직접 물어보는 것! 이게 제일 정확한 방법이야.
  • 지역마다, 부모님마다 성향이 다르니까, 직접 연락해서 어떤 점이 고민인지 물어보고, 우리 학원이 어떻게 도와줄 수 있는지 솔직하고 확실하게 이야기해 주는 게 중요해.
  • 과장되지 않게, 우리 학원의 장점을 잘 전달하면 어머님께도 좋은 정보가 되고 우리 학원에도 좋은 홍보가 되는 거야.

결론적으로, 상담을 잘하는 것도 중요하지만, 그 전에 어떻게 우리 학원을 알리고 어떤 이미지를 보여줄지를 잘 설계하는 게 더 중요해! 👍

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