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작성자: 자청의 유튜브 추출기
- 오늘은 세즈 퍼널이라는 강력한 도구를 소개했어요. 러셀은 매출을 300% 늘렸어요. 퍼널은 고객의 여정을 단계별로 설계하는 거예요. 고객에게 명확한 선택지를 제시하는 게 핵심입니다. 감자총 사업에 퍼널을 도입한 사례도 있었어요. 고객이 많은 옵션에 혼란스러워하지 않도록 했어요. 퍼널은 고객 경험을 개선하고 매출을 폭발시킵니다. 다양한 비즈니스에 적용하는 방법도 알려줬어요. 고객 중심 사고가 성공의 열쇠입니다. 예를 들어 화장품이나 커피 구독에 활용해보세요. 홈페이지와 메시지를 간단히 설계하는 것부터 시작하세요. 퍼널을 잘 만들면 고객이 자연스럽게 구매하게 돼요. 지금 바로 퍼널 설계에 도전해보세요. 고객 충성도와 반복 구매를 높일 수 있어요. 지금이 경쟁자보다 앞설 기회입니다. 퍼널의 핵심은 고객에게 명확한 행동 제한을 주는 거예요. 예를 들어, 제한된 제안이나 특별한 혜택을 활용하세요. 퍼널을 제대로 설계하면 고객이 쉽게 결제 버튼을 누릅니다. 오늘의 퀴즈: 고객에게 땡땡 제한을 하는 게 핵심입니다. 답은 '제한'입니다. 2. 러셀은 제품보다 고객의 입장에서 생각하는 게 중요하다고 깨달았어요. 고객의 고통과 원하는 결과를 이해하는 게 성공 비결입니다. 이상적인 고객을 명확히 정의하세요. 고객이 어디에 모여 있는지 파악하는 것도 중요합니다. 고객에게 관심을 끌 가치 있는 제안을 만들어야 해요. 고객이 원하는 최종 결과를 제공하는 게 핵심입니다. 예를 들어 다이어트 고객은 자신감과 삶의 질을 원하죠. 고객의 이야기를 스토리로 만들어 전달하세요. 일관된 캐릭터와 스토리로 신뢰를 쌓는 것도 중요합니다. 자신의 배경과 솔직한 이야기를 공유하세요. 다양한 유형의 매력적인 캐릭터를 만들어보세요. 예를 들어, 강한 신념, 모험가, 정보 분석가, 성장하는 영웅 등이 있어요. 감동적인 실패와 극복 이야기로 공감대를 형성하세요. 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것도 중요합니다. SNS, 이메일, 이벤트를 활용하세요. 고객이 브랜드와 감정적 연결을 느끼게 하세요. 매력적인 캐릭터와 스토리로 고객의 마음을 사로잡으세요. 오늘부터 자신의 이야기를 담은 콘텐츠를 만들어보세요. 고객이 자연스럽게 팬이 되고 충성 고객이 됩니다. 오늘의 퀴즈: 매력적인 캐릭터의 핵심은 성격의 '빈칸'을 보여주는 것. 답은 '진정성'입니다. 3. 고객이 장바구니를 떠나는 이유는 퍼널이 잘 설계되지 않아서예요. 고객이 자연스럽게 구매하도록 퍼널을 만들어야 합니다. 러셀은 고객이 구매까지 가는 7단계를 제시했어요. 첫 단계는 고객의 온도를 파악하는 거예요. 차가운, 따뜻한, 뜨거운 고객을 구분하세요. 두 번째는 사전 프레임을 설정하는 겁니다. 고객별 맞춤 메시지를 보내야 해요. 세 번째는 이메일 주소를 받아 관계를 맺는 거예요. 네 번째는 첫 구매를 유도하는 단계입니다. 다섯 번째는 적극적 구매자를 추려내는 거예요. 여섯 번째는 고객과의 관계를 강화하는 겁니다. 마지막 일곱 번째는 판매 환경을 바꾸는 것이죠. 오프라인 이벤트나 상담으로 신뢰를 높이세요. 이 과정을 통해 고객이 자연스럽게 결제하게 만드세요. 예를 들어, 할인, 무료 체험, 특별 혜택을 활용하세요. 퍼널의 각 단계에서 고객의 마음을 읽고 맞춤 전략을 세우세요. 오늘의 퀴즈: 퍼널 7단계의 핵심은 고객의 '빈칸'을 파악하는 것. 답은 '상태'입니다. 4. 기존 고객의 충성도를 높이면 수익이 95% 이상 증가해요. 러셀은 고객 유지 전략으로 연속극 이메일 시퀀스를 활용했어요. 매일 이야기를 보내 고객 몰입도를 높였죠. 고객이 브랜드와 계속 관계를 맺게 하는 거예요. 이야기에는 감정, 긴장감, 성공 경험이 포함돼야 합니다. 고객의 공감과 신뢰를 쌓는 게 핵심입니다. 예를 들어, 개인적 경험이나 성공 사례를 공유하세요. 일관된 톤과 캐릭터를 유지하는 것도 중요합니다. 고객과의 관계를 강화하는 이메일, SNS, 이벤트를 꾸준히 하세요. 고객이 브랜드를 좋아하고 추천하게 만드세요. 오늘의 퀴즈: 고객과의 관계를 유지하는 데 중요한 '빈칸'은 무엇일까요? 답은 '신뢰'입니다. 5. 고객이 구매를 망설일 때, 퍼널의 마지막 단계에서 특별한 환경을 만들어야 해요. 오프라인 이벤트, 상담, 체험이 효과적입니다. 예를 들어, 무료 상담이나 VIP 이벤트를 열어 고객과 직접 만나요. 고객이 신뢰와 정보를 얻고 결제까지 자연스럽게 연결됩니다. 고가 상품일수록 이 단계가 중요합니다. 고객과의 대면, 실시간 소통으로 신뢰를 쌓으세요. 퍼널의 마지막 단계는 고객이 확실히 결제하도록 하는 환경을 만드는 겁니다. 오늘의 퀴즈: 퍼널 마지막 단계의 핵심은 고객에게 '빈칸'을 만들어주는 것. 답은 '신뢰'입니다. 6. 오늘 배운 퍼널 7단계와 고객 스토리 전략을 활용하면 매출이 쑥쑥 올라갑니다. 고객의 상태에 맞는 메시지와 콘텐츠를 설계하세요. 고객의 이야기를 담은 콘텐츠로 신뢰를 쌓고, 자연스럽게 구매로 이어지게 하세요. 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것도 중요합니다. 일관된 메시지와 스토리로 고객을 팬으로 만드세요. 지금 바로 퍼널 설계에 도전하세요. 고객이 평생 고객이 되고, 매출이 폭발할 겁니다. 오늘의 퀴즈: 퍼널 7단계의 핵심은 고객의 '빈칸'을 파악하는 것. 답은 '상태'입니다. 7. 오늘은 퍼널 해킹과 고객 관계 전략을 배웠어요