코칭 & 멘토링: 리더십을 뒤바꿀 성공 전략 (Dr. Hong #4)
시스템 코칭, 왜 중요할까? (중학생 눈높이 설명)
"왜 어떤 사람들은 성공하고, 어떤 사람들은 그렇지 않을까?"
마틴 루터 킹 목사님이나 라이트 형제처럼 위대한 사람들은 특별한 무언가가 있었어요. 그들은 단순히 똑똑하거나 돈이 많아서 성공한 게 아니에요. 이 사람들은 모두 "왜"라는 질문에서 시작했기 때문이에요.
"나는 꿈이 있다." 마틴 루터 킹 목사님은 왜 흑인 인권 운동을 했을까요? 단순히 힘들었기 때문이 아니라, "모두가 평등해야 한다"는 신념이 있었기 때문이에요. 라이트 형제도 마찬가지예요. "하늘을 나는 꿈"을 이루기 위해 노력했죠.
애플, 마틴 루터 킹, 라이트 형제... 이들의 공통점은?
이들은 모두 "생각하고, 행동하고, 말하는 방식"이 남들과는 달랐어요. 대부분의 사람들은 "무엇을(What)" 하는지, "어떻게(How)" 하는지에 집중하지만, 이들은 "왜(Why)" 하는지에 집중했어요.
애플의 예시:
- 다른 회사: "우리는 좋은 컴퓨터를 만들어요. 디자인도 예쁘고 사용하기도 쉬워요. 사실래요?"
- 애플: "우리는 현상 유지에 도전하고, 다르게 생각하는 것을 믿어요. 그래서 우리는 아름답게 디자인되고 사용하기 쉬운 제품을 만들어요. (결과적으로) 우리는 훌륭한 컴퓨터를 만들죠. 사고 싶어요?"
사람들은 "무엇을" 하는지보다 "왜" 하는지에 더 끌린다는 거예요. 내가 믿는 것을 믿는 사람들과 함께 일하고 싶어 하니까요.
우리 뇌는 어떻게 작동할까?
우리 뇌는 크게 세 부분으로 나눌 수 있어요.
- 이성적인 부분 (신피질): 논리적으로 생각하고 언어를 사용하는 부분이에요.
- 감정적인 부분 (변연계): 감정, 신뢰, 충성심 등 우리의 감정과 관련된 부분이에요. 이 부분이 우리의 행동과 의사결정을 좌우해요.
우리가 "무엇을" 또는 "어떻게"에 집중해서 이야기하면, 사람들은 이해는 하지만 행동으로 이어지지는 않아요. 하지만 "왜"라는 신념을 이야기하면, 우리의 감정을 움직여서 행동하게 만들 수 있어요.
시스템 코칭이란?
이 모든 것을 종합해서 "시스템 코칭"이라는 것이 나왔어요. 이건 단순히 한 사람의 문제만 보는 게 아니라, 그 사람이 속한 조직, 환경, 더 나아가 우주 전체를 하나의 시스템으로 보고 코칭하는 거예요.
시스템 코칭의 핵심:
- 개인 시스템 코칭: 내가 속한 시스템에 긍정적인 영향을 주기 위해 무엇을 배우고 개발할지 탐구해요.
- 시스템 코칭: 나와 내가 속한 조직뿐만 아니라, 더 넓은 환경 시스템까지 관계적으로 이해해요.
- 비즈니스 시스템 코칭: 단순히 이익을 넘어, 모든 이해 관계자들에게 가치를 창출하는 데 초점을 맞춰요.
시스템 코칭은 왜 중요할까?
- 진정한 고객은 조직: 코칭비를 내는 조직이 진짜 고객이라는 생각으로 접근해요.
- 모든 것을 연결해서 보기: 개인, 조직, 환경 등 모든 시스템을 연결해서 바라봐요.
- 가치 창출에 집중: 이익을 넘어, 모두에게 유익한 가치를 만드는 것을 목표로 해요.
결론적으로, 시스템 코칭은 "왜"라는 질문에서 시작해서, 개인과 조직, 그리고 더 넓은 세상을 연결하며 "가치"를 창출하는 것을 중요하게 생각하는 코칭 방식이에요. 마치 라이트 형제처럼, "왜"라는 꿈을 가지고 행동할 때, 우리는 더 큰 성공과 의미를 찾을 수 있답니다.