자폐인에게 절대 하면 안 되는 말, '춥다'의 충격적 진실

전화 공포증 (콜포비아)과 자폐 스펙트럼 장애인의 소통 방식

전화 공포증 (콜포비아)

• 증상: 전화가 오거나 걸 때 심장이 두근거리고 머리가 하얘지며, 전화를 받거나 끊은 후에도 실수한 건 없는지 걱정하는 현상이야.
• 현황:
  • 만 19세~39세 성인 남성 500명 중 약 70%가 전화 공포증을 경험한다고 해.
  • MZ 세대 2,700명을 대상으로 한 조사에서는 문자나 SNS 같은 텍스트 소통을 가장 선호했고, 전화는 대면 소통보다도 낮은 3위를 차지했어.
• 이유:
  • 비언어적 단서 부족: 대화 내용의 7%만 말로 전달되고, 38%는 목소리 톤, 55%는 표정이나 몸짓 같은 비언어적 요소로 전달되는데, 전화는 표정과 몸짓을 볼 수 없어서 오해가 생기기 쉬워.
  • 침묵에 대한 부담: 전화 통화 중 잠시 생각하는 짧은 침묵도 상대방을 불편하게 만들 수 있어. 마치 라디오처럼 계속 말을 해야 할 것 같은 압박감이 있지.
  • 예측 불가능성: 대면 만남은 누구를 만날지, 어떤 이야기를 할지 어느 정도 예측 가능하지만, 전화는 갑작스러운 질문이나 컴플레인이 올 수 있어 상황 통제가 어렵다고 느껴져.
• 극단적인 경우: 전화기 발명가인 알렉산더 그레이엄 벨을 증오하는 사람들도 있을 정도야.

자폐 스펙트럼 장애인의 소통 방식

• 스몰토크의 어려움:
  • 일반인들은 "주말 잘 보냈어?" 같은 스몰토크를 통해 사회적 관계를 맺지만, 자폐 스펙트럼 장애인에게는 이런 대화가 어렵게 느껴질 수 있어.
  • 솔직하게 대답하면 사회적 결례가 될까 봐, 너무 긍정적으로 대답하면 자랑하는 것처럼 보일까 봐 고민하다가 결국 애매하게 대답하게 되는 경우가 많아.
• 직설적인 소통 선호:
  • 자폐 스펙트럼 장애인은 무언가를 기대할 때 암시 대신 직접적으로 요구하는 것을 선호해.
  • "추워"라고 말할 때, 일반인은 창문을 닫아주기를 기대하지만, 자폐 스펙트럼 장애인은 직접적으로 "창문 좀 닫아줘"라고 말하지 않으면 닫아주지 않을 수 있어.
• 감각 민감성:
  • 형광등 소리처럼 특정 소리에 예민하게 반응하여 집중하기 어려워하는 경우가 있어.
• 시선 맞춤의 의미:
  • 일반인에게 시선 맞춤은 신뢰와 경청의 의미지만, 자폐 스펙트럼 장애인에게는 깊은 신뢰와 호감의 표현일 수 있어. 그래서 시선 맞춤이 오히려 불편하게 느껴질 수도 있지.
• 가면 쓰기와 심리 탈진:
  • 사회생활에 어려움을 겪으면서 괴롭힘이나 공격을 피하기 위해 가면을 쓰는 법을 배우게 돼. 억지로 시선을 맞추고, 진실되지 않은 스몰토크를 하고, 결례를 범하지 않으려 노력하는 거지.
  • 이런 가면 쓰기가 임계점에 달하면 심리 탈진으로 이어져, 몸을 흔들거나, 소리를 지르거나, 자해를 하는 등의 행동을 보일 수 있어.
• 우정 방식:
  • SNS를 통한 소통을 선호하며, 직접 만나지 않아도 메시지를 통해 관계를 맺는 것을 편안하게 느껴.
  • 친구의 소식을 자주 듣지 못해도 개의치 않고, 오랜만에 연락해도 자연스럽게 대화를 이어갈 수 있어. 연락이 없다고 부정적으로 해석하지 않기 때문이야.
  • 자폐 스펙트럼 장애인 친구가 먼저 만나자고 하지 않아도 실망하지 마. 현실 만남이 힘들고 불필요하다고 느낄 수 있기 때문이야.

자폐 스펙트럼 장애의 이해

• 스펙트럼: 자폐는 '있다 없다'로 나뉘는 것이 아니라, 정도의 차이로 나타나는 스펙트럼 장애야.
• 뇌 구조의 차이: 자폐 스펙트럼 장애인은 일반인과 뇌 구조가 다르며, 이로 인해 소통 방식이나 감각 처리 방식에 차이가 발생해.
• 이해와 존중: 자폐 스펙트럼 장애인의 다름을 이해하고 존중하는 태도가 중요해. 그들의 소통 방식을 비난하거나 틀렸다고 여기기보다, 그들의 입장에서 생각하고 배려하는 것이 더 조화로운 사회를 만드는 길이야.