“말 진짜 쉽게 잘한다” 이 3가지만 알면 30배 말 잘할 수 있습니다 (이상윤 대표 1부)
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- 인간은 원치 않을 때 머리 쓰는 걸 싫어해요.
- 설명을 잘하는 건 인간 본성에 접근하는 거예요.
- 쉽게 설명하면 상대가 머리를 덜 써서 긍정적이 돼요.
- 말을 깔끔하게 하는 사람들은 더 매력적입니다.
- 훈련이 중요한데, 완벽한 정답은 없어요.
- 논리적이고 전달력 있게 말하는 패턴이 있어요.
- 한국은 토론 문화가 적어 말하기가 어려워요.
- 말하기도 기술이니 연습이 필요합니다.
- 사람들은 무엇을 듣고 싶어 하는지 연구해야 해요.
- 표정과 제스처도 언어입니다.
- 표정이 신뢰를 주고 소통을 돕습니다.
- 예를 들어 주문할 때 디테일을 차분히 말하는 게 좋아요.
- 먼저 주제와 분량을 미리 말하면 정리가 쉽습니다.
- 회사에서도 설명할 때 주제와 시간 요청이 중요해요.
- 주문할 때도 크기와 범주를 나누면 좋아요.
- 인간은 범주를 묶어 이해하는 성향이 있어요.
- 기억은 15초에서 20초, 7개 정도만 기억 가능해요.
- 범주로 묶으면 기억하기 쉬워집니다.
- 예를 들어, 메뉴를 크기별로 나누면 이해가 빨라져요.
- 설명을 잘하려면 논리적이고 간단한 문장을 써야 해요.
- 짧은 문장으로 말하는 습관이 좋아요.
- 글을 많이 쓰고 녹음하며 연습하세요.
- 실전에서 바로 써보는 것도 중요합니다.
- 쌍 과식은 핵심을 처음과 끝에 넣는 기술입니다.
- 처음과 끝을 기억하면 이해가 쉬워집니다.
- 정리된 폴더처럼 말도 깔끔하게 정리하세요.
- 깔끔한 말하기는 상대방의 머리 부담을 줄여줍니다.
- 쉽게 말하면 배려와 관심의 표현입니다.
- 말이 깔끔하면 타인과의 소통이 좋아지고 신뢰도 쌓입니다.
- 결국, 배려하는 마음이 깔끔한 말하기의 핵심입니다.