마틴 린드스트롬이 밝히는 숨겨진 성공 비밀 ‘스몰 데이터’ 전략

세상 모든 사람들은 사실 똑같아! (작은 단서들로 알아보자!)

여행을 많이 다니면서 느낀 건데, 세상 사람들 모두 똑같다는 거야. 겉보기엔 다 달라 보이지만, 사실 우리 모두는 비슷한 점이 많아.

우리 모두는 500명에서 1000명 정도의 '타입'으로 나눌 수 있대. 너도 나도 그 안에 속해 있는 거지.

사람에 대한 단서들은 주변에 널려 있어.

• 아주 사소한 것들: 눈빛, 칫솔 하나, 그림, 사진, 신발 정리하는 방식까지 전부 다 단서가 될 수 있어.
• 집은 그 사람의 영혼을 보여줘: 단순히 보이는 게 아니라, 물건들이 어떻게 놓여 있는지가 중요해.
• 단서들은 꼬리에 꼬리를 물어: 어떤 단서는 아무것도 알려주지 않을 수도 있고, 어떤 건 너무 작아서 처음엔 눈치채지 못할 수도 있어.

이런 작은 단서들을 '스몰 데이터'라고 불러.

나는 사람들이 뭘 좋아하고 싫어하는지, 뭐가 필요하고 진짜 원하는 게 뭔지 귀 기울여 들어. 이런 조각들이 모여서 한 사람의 진짜 모습을 보여주는 거지.

결국 모든 건 '소비자'에게 달려있어.

우리가 의식하든 안 하든, 우리가 하는 모든 행동은 우리 자신에 대한 엄청난 정보를 드러내. 나는 심리학자도, 탐정도 아니야. 나는 '작은 데이터'를 모으는 사람이야.