장기렌트 심사서류 요구하는 진짜 이유? 영업사원이 밝히는 비밀 3가지!

장기렌트 영업사원이 왜 심사 서류를 빨리 달라고 할까?

솔직히 말하면, 영업사원들이 견적만 보고 있는데도 "서류 빨리 주세요!"라고 재촉하는 경우가 많을 거야. 왜 그러는지 궁금하지? 오늘은 그 이유를 중학생도 이해할 수 있게 쉽게 설명해 줄게.

1. 혹시 '저신용자'는 아닐까? (미리 걸러내기)

장기렌트 알아보는 사람들 대부분은 신용에 문제없는 사람들이 많아. 그런데 가끔 신용 점수가 낮은 사람들도 있거든. 예를 들어 나이스 등급이 500점, 400점대거나 KCB도 비슷한 점수대인 경우 말이야.

이런 분들은 영업사원이 열심히 견적 내주고 고객이 "좋아요!" 해도 렌터카 회사에서 승인이 안 나는 경우가 많아. 그러면 영업사원 입장에서는 시간만 버린 셈이 되잖아? 그래서 혹시나 하는 마음에 미리 심사를 보고 싶은 거야.

물론 나는 이게 잘못됐다고 생각해. 끝까지 최선을 다해야지. 저신용자도 이용할 수 있는 렌터카가 따로 있으니까, 안 되면 그쪽으로 안내해 줄 수도 있고 말이야. 그래도 영업사원들이 이런 이유 때문에 서류를 빨리 달라고 할 때도 있다는 거지.

2. '선구매 차량'을 먼저 잡아야 해! (가장 중요!)

요즘 차 나오기까지 오래 걸리는 거 알지? 인기 있는 차들은 1년 넘게 기다려야 할 때도 있어. 빨리 나오는 차도 몇 달은 걸리고.

근데 고객들은 보통 "다음 주에 차 필요해요!" 이렇게 급하게 연락 오는 경우가 많거든. 이럴 때 영업사원들은 빨리 나오는 차, 즉 '선구매 차량'을 고객한테 제안하려고 해.

문제는 뭐냐면, 이 선구매 차량은 롯데렌터카 같은 회사에 딱 한 대만 있는 게 아니라는 거야. 여러 영업사원한테 다 열려 있는 차고, 심사를 먼저 본 순서대로 차를 가져갈 수 있어.

그래서 영업사원 입장에서는 고객이 차에 관심 보이면 빨리 심사부터 보고 싶은 거지. 그래야 다른 사람보다 먼저 차를 잡을 수 있으니까. 고객한테 "차 잡으려면 심사 먼저 봐야 해요!"라고 설명해도 안 믿는 사람들도 있어서, 영업사원 입장에서는 답답할 때가 많아. 그래서 이런 상황 때문에 서류를 빨리 달라고 하는 경우도 많다는 거야.

3. '고객 선점'을 위해서! (나한테 계약해 주세요!)

이게 어쩌면 고객들이 오해하는 부분일 수도 있는데, 영업사원이 심사 서류를 달라고 하는 건 "다른 데 가지 말고 나한테 계약해 주세요!"라는 뜻으로도 볼 수 있어.

심사 서류에는 보통 면허증이랑 소득 관련 서류(건강보험 자격득실 확인서, 납부확인서 등)가 들어가. 이런 서류들은 고객이 얼마나 꾸준히 소득 활동을 하고 있는지, 월급은 얼마나 되는지 등을 보여주는 민감한 정보잖아.

그래서 고객 입장에서는 아직 확실하지도 않은 영업사원한테 이런 정보를 주고 싶지 않은 마음도 이해가 돼.

하지만 영업사원 입장에서는, 고객이 이런 서류를 주면 "이 고객은 나한테 계약할 가능성이 높다"고 생각하는 거지. 그래서 다른 영업사원한테 뺏기지 않으려고 미리 서류를 받는 걸 수도 있어.

결론적으로,

영업사원이 심사 서류를 빨리 달라고 하는 건 이런 이유들 때문이야.

• 저신용자일까 봐 미리 확인하고 싶어서
• 빨리 나오는 차를 다른 사람한테 뺏기지 않으려고
• 나한테 계약하게 만들고 싶어서

물론 민감한 서류를 아무한테나 주고 싶지 않은 건 당연해. 하지만 유튜브에 얼굴 공개하고 열심히 일하는 영업사원이라면 믿고 서류를 줘도 괜찮지 않을까? 연락 주면 정말 열심히 견적 내주고 고객 니즈에 맞춰서 좋은 조건으로 계약할 수 있도록 도와줄게!