[7_3] 안내장의 방법과 사용했던 무기들, 마지막 점검

필드 나가기 전, 이것만은 꼭 체크하자! 🚀

이제 드디어 실전이다! 그동안 열심히 배운 것들을 써먹을 시간이야. 고객들을 만나고 원하는 만큼 실적도 올리면서 꿈을 이루기 위해, 필드에 나가기 전에 딱 10가지만 더 점검해보자!

1. 나만의 '향기' 🌸

• 왜 중요할까? 좋은 향기는 사람을 기억하게 하고 좋은 인상을 남겨. 향기 없는 곳은 오래 못 가!
• 체크포인트: 나에게서 어떤 향기가 나는지 마지막으로 체크해봐.

2. '외모'는 곧 실력! ✨

• 왜 중요할까? 첫인상이 중요하잖아. 고객은 나를 보고 전문가인지, 믿을 만한 사람인지 판단해.
• 체크포인트:
  • 전문가답고 신뢰감 가는 모습인가?
  • 내가 닮고 싶은 롤모델의 모습을 하고 있나?
  • 내 컨셉과 콘텐츠에 맞는 모습인가?
• 기억해! 이미지 메이킹도 실력이야!

3. '명함'은 나의 얼굴 🪪

• 왜 중요할까? 명함 한 장으로 나를 표현할 수 있어. 회사 명함 그대로 쓰지 말고, 나만의 개성을 담아봐.
• 체크포인트:
  • 나를 더 잘 표현할 수 있는 명함인가?
  • 명함에 나만의 스토리텔링이나 아이덴티티가 담겨 있나?
• 팁: 명함을 건넬 때 짧은 멘트를 덧붙이면 더 기억에 남을 거야.

4. '질문지 & 상담 스크립트'는 나의 무기 ✍️

• 왜 중요할까? 처음 영업할 때처럼 열정적으로, 나만의 스크립트를 만들어봐.
• 체크포인트:
  • 고객에게 어떤 질문을 던질 건가? (좋은 질문 몇 가지 준비)
  • 고객들이 자주 하는 질문이나 거절에 대한 답변을 미리 준비했나?
  • 나만의 대본을 만들고 연습해봤나?
• 핵심: 멘트의 달인이 되는 가장 빠른 길은 나만의 스크립트를 만들고 계속 수정, 보완하는 거야.

5. '문자 메시지'는 잊지 않는 끈 💌

• 왜 중요할까? 많은 고객을 상대하다 보면 깜빡할 수 있어. 자동화된 시스템이나 나만의 메시지 템플릿을 활용하자.
• 체크포인트:
  • 상담 후 5~10분 안에 고객에게 문자를 보낼 준비가 되어 있나?
  • 나를 기억하게 할 만한 문자를 보낼 수 있나?
• 팁: 콜백 서비스 앱을 사용하거나, 카톡이나 메모장에 자주 보내는 문자를 저장해두자.

6. '전화 응대'는 기본 중의 기본 📞

• 왜 중요할까? 밝고 힘찬 목소리로 전화받는 건 기본 예절이야. 고객에게 좋은 첫인상을 심어줄 수 있어.
• 체크포인트:
  • 전화 받을 때 "여보세요" 대신 소속과 이름을 밝히고 씩씩하게 받나?
  • 고객일 수 있는 모든 전화에 당당하게 응대할 준비가 되어 있나?
• 기억해! 0과 1의 차이처럼, 작은 차이가 큰 결과를 만들어.

7. '실패 노트 & 고객 관리 파일'은 성장의 밑거름 📚

• 왜 중요할까? 하기 싫은 일이라도 꾸준히 해야 성장할 수 있어. 매일매일 기록하는 습관이 중요해.
• 체크포인트:
  • 오늘 해야 할 일을 적고, 하루를 평가하는 습관을 가지고 있나?
  • 만난 고객들과 나눈 대화를 상세히 기록하고 있나?
• 핵심: 꾸준함이 없으면 성공은 없어. 양치질처럼 매일 해야 티는 안 나도 안 하면 썩는 거야.

8. '미끼'는 고객을 유혹하는 마법 🎣

• 왜 중요할까? 고객에게 줄 만한 매력적인 '미끼'가 있어야 해.
• 체크포인트:
  • 고객 만족도나 후기를 담은 책자, 나를 보여주는 영상, 유용한 정보가 담긴 소책자 등 줄 만한 미끼가 있나?
• 비유: 최신식 무기 가득한 전쟁터에 죽창 들고 가는 꼴이 되지 않도록!

9. '키맨'은 나의 든든한 군대 🤝

• 왜 중요할까? 나 대신 영업해 줄 사람들을 만들어야 해. 고객을 키맨으로 만들거나, 시너지를 낼 수 있는 사람들과 협력하자.
• 체크포인트:
  • 나와 함께하면 고객과 나 모두에게 혜택이 되는 '윈윈 전략'을 제시할 수 있나?
  • 키맨에게 과감하게 베풀고, 좋은 혜택을 제공할 준비가 되어 있나?
• 핵심: 혼자 싸우지 말고, 나만의 군대를 만들어!

10. '방향성'에 집중하자! 🧭

• 왜 중요할까? 속도보다 중요한 건 올바른 방향이야. 당장의 성과에 조급해하지 말고, 장기적인 성장에 집중하자.
• 체크포인트:
  • 틀린 방향으로 가는 것을 두려워하고 있나?
  • 성과보다는 성장에 집중하고 있나?
• 명심해! 성장하지 않으면 퇴보하는 거야. 어제보다 발전된 나를 만드는 것이 진정한 성공이야.

이 10가지 체크리스트를 꼭 점검하고, 필드에서 멋지게 활약하길 바라! 💪