“우아한형제들 성공 비결! 조직문화를 바꾸는 놀라운 비법 공개”
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- 조직문화는 규범에서 만들어지고, 윗사람이 규범을 정한다.
- 탑 리더의 언행일치가 문화 형성에 핵심이다.
- 초기에는 작은 시스템으로 시작했으며, 일터의 에너지가 컸다.
- 회사가 성장하면서 시스템과 전문 인력이 늘었지만 문화는 흔들렸다.
- 스타트업의 열정과 혁신 정신이 회사의 핵심 가치였다.
- 규범은 5년 차에 만들어졌으며, 커뮤니케이션 문제 해결 위해 세팅됐다.
- 평가 대신 성문화된 규범과 11가지 기준으로 회사 문화 유지했다.
- 평가 제도는 간단한 자기 기록과 피드백으로 바뀌었다.
- 평가 기준은 구체적이고 낮은 수준의 언어로, 정직성을 강조한다.
- 문화는 윗사람이 규범을 지키는 것에서 시작되고, 언행일치가 중요하다.
- 리더십은 규범을 지키는 것, 탑 리더의 행동이 문화에 큰 영향을 준다.
- 회사는 성과와 문화를 함께 추구하며, 성과 없으면 문화도 무너진다.
- 성과와 문화는 서로 연결돼 있으며, 좋은 문화가 성과를 높인다.
- 창의성은 환경과 도움으로 자연스럽게 만들어지고, 규범 안에서 발휘된다.
- 회사는 규칙과 질서 속에서 원래 해야 할 일들이 성과를 높인다고 본다.
- 개인과 조직, 환경 이야기를 기록하며, 자신의 실수와 생각을 남겼다.